сломался/забился дозатор
нужно снять крышку, и первым делом прочистить дозатор, услышать срабатывает ли микрик, если нет - разобрать его
сейчас открой дверцу и сверху откуда падает кофе с фонариком отожми нежно
одна дверца которая открывает сброс, вторая за ней перпендикулярно это дозатор - вот он должен клацать
может залипла