Ребята, спасибо всем за участие, проблема решилась (тьфу-тьфу) следующим образом..
Вчера после общения с московским дистрибьютором Franke выяснилось, что спец.сервис в Пензе все-таки есть, как раз тот, где я оставила заявку (хотя сами они вначале отрицали этот факт). И по велению судьбы сервис позвонил почти сразу после этого и сказал привозить машину, не дожидаясь понедельника. Вчера я ее отвезла, сегодня они смотрели, "всю разобрали и почистили", догадайтесь от чего (кого))? ОТ МУРАВЬЕВ! Они там собой все забили, контакты и прочее. Муравьи держат в страхе весь наш подъезд) Непонятно, как их вывести. За "ремонт" запросили 4,5 тысячи (в т.ч. диагностика 1,5 тыс.), подскажите, как знатоки, это не дорого?)
пысы: поддон не грязный, с чего вы взяли?))