Лет 5 назад была мучительная годовая эпопея со Спектрой (смотрю на Пуру, ну очень похожи внешне). Сначала, чтоб её новенькую настроить под клиента пришлось покупать карту(доступа) техника. За немалую цену этой машинки хозяева хотели использовать её по полной, раз в месяц приглашали бариста(дегустатора) ну и меня (с картой), происходила дегустация и подстройка. Затем раз в квартал приходилось вскрывать паровой бойлер и чистить электрод (т.к. функции декальцинации не было). Были проблемы с подогревом заварочника, ещё какие-то, уж точно не помню. Наконец, она улетела в Москву на ремонт, затем через месяц ещё раз. В конце концов там и осталась, нашла новых хозяев.