Новая машинка обязательно пустая , без воды. Вам продали аппарат, который уже включали, возможно брали домой погонять, а потом опять на витрину выставили, и это однозначно. Некоторые магазины забирают неисправные машины в замен новой, а сломаную в сервис. И не известно сколько она болталась в кузове газели. Таких машин мне кучу привозили Техносила, Медиамаркт, и прочие.
Чтобы вода замерзла в аппарате, нужно пару часов в багажнике, в зависимости от мороза.
Хочу уточнить, когда это было? Вы мой клиент. В ближайшие недели были только платные машинки с такой проблемой.
Аппараты Делонжи нормальные, не нужно зря ругать их. Человеческий фактор не исключить.