Форум о кофемашинах - ремонт, обслуживание, использование кофемашин, выбор кофе и кофемашины

Всё о ремонте кофейной техники => Список чёрных сервисов по ремонту кофемашин => Тема начата: serviceboss от Май 17, 2011, 21:33:05

Название: Стоимость ремонта кофемашины
Отправлено: serviceboss от Май 17, 2011, 21:33:05
Открывая эту тему,  хочу пролить свет на то, как сейчас формируется стоимость работ по ремонту и обслуживанию кофемашин – далеко не самой дешевой техники. А также уберечь от развода тех, у кого не дай бог, все-таки случится беда с их любимой кофемашиной.
Ситуация такова, что ни у одного сервиса нет более менее вразумительного  прейскуранта с расценками, в лучшем случае три категории: простой, средний, сложный, (это на такое кол-во разноплановой, и технически сложной техники) где цены варьируются от абсолютно непонятных критериев. Впечатление что прейскуранты сделаны либо для себя, либо что бы специально запутать.
А зачастую на сайтах компаний занимающихся ремонтом просто абсурд выложен, лично у меня большие сомнения, что это пишут люди хоть самую малость знакомые с тем, о чем они пишут.
 Ну и в конечном итоге цены устанавливаются от фонаря, сколько захотел столько назвал, все равно большинство ничего не понимают. Таких случаев от людей слышал очень много.
И большое спасибо разработчикам сайта за то,  что теперь цены на запчасти можно посмотреть на сайте, и уберечься от развода,  сравнить с тем что при ремонте объявляют, уверен  что в разы отличаются.

Название: Re: Стоимость ремонта кофемашины
Отправлено: Expert от Май 18, 2011, 06:26:48
Цена у ремонтника и сайта должна отличатся - хоть на стоимость доставки. Но разница должна быть понятной.
Название: Re: Стоимость ремонта кофемашины
Отправлено: serviceboss от Май 18, 2011, 19:01:18
Цена у ремонтника и сайта должна отличатся - хоть на стоимость доставки. Но разница должна быть понятной.
Если речь идет о выездном ремонте у заказчика, то это вообще отдельная история, еще страшнее и ужасней.
Название: Re: Стоимость ремонта кофемашины
Отправлено: serviceboss от Июнь 12, 2011, 21:38:20
Ниже приведены типичные предлогаемые расценки на ремонт кофемашин, взятые с сайтов топовых компаний рекламирующих услуги по ремонту
Цены на ремонт кофемашин Saeco, Jura, Bosch и др.:
Выезд мастера и диагностика неисправности БЕСПЛАТНО (по Москве)
Выезд специалиста за МКАД 20 руб./км
Ложный выезд или отказ от услуг 650 руб.
Ремонт бытовой кофе-машины (работа) от 700 до 1000 руб
Восстановление одной запчасти 50% от цены новой запчасти
Прочистка системы 1500 руб


Особенно удивляет бесплатная диагностика (один из самых важнейших этапов работ), не думаю что работают альтруисты, поэтому догадайтесь какова будет стоимость ремонта, бесплатный сыр только в мышеловке.

Расценки на ремонт автоматических кофемашин:

Ложный выезд  - 800 руб. 
Выезд экспедитора для доставки кофемашины в сервис – бесплатно.
Доставка кофемашины после ремонта (в случае если кофемашина доставлялась в сервис экспедитором компании)  – бесплатно. 

Выезд специалиста сервиса для ремонта кофемашины на месте – 800 руб.  + стоимость ремонта и запчастей (индивидуальна для каждого случая).

 Комплексная чистка кофемашины (чистка гидросистемы, декальцинация, чистка кофемолки, чистка, смазка заварного устройства) – 1650 руб.

Ремонт кофемашины 1 категории от 1000-2000 руб.(замена прокладок, штуцеров, трубок, хомутов, скобок, датчиков,  любой мелкий ремонт требующий разборки - сборки аппарата)

Ремонт кофемашины 2 категории от 2000-2500 руб.(замена 1(одного) основного агрегата: термоблока,  пароблока, заварного устройства, помпы, дренажного клапана, кофемолки, мультиклапана, клапана высокого давления,  либо ремонт превышающий по времени 3 часа).

Ремонт кофемашины 3 категории от 2500-5000 руб. ( замена 2х (двух) и более основных агрегатов кофемашины, замена силовой платы, замена платы управления, замена дисплея, либо ремонт превышающий по времени 6 часов).
 
Стоимость индивидуальна для каждого!, очень интересно от чего отталкиваются мастера данной компании при определении стоимости ремонта?

Выезд + диагностика кофемашины: 650 рублей
Диагностика + разбока кофемашины: 1200 рублей
Выезд за МКАД: 60 руб./км
Ложный выезд: 700 рублей
Ремонт кофемашины 1 категории 2500-3000 рублей
Ремонт кофемашины 2 категории 3500-4000 рублей
Ремонт кофемашины 3 категории 4000-5000 рублей
Ремонт одной запчасти кофемашины — 50%
стоимости новой запчасти кофемашины.

А интересно как выглядит диагностика без разбора кофемашины.
Название: Re: Стоимость ремонта кофемашины
Отправлено: Expert от Июнь 13, 2011, 01:14:40
Интересно другое, кто и как установил категории ремонта????? Наверное так проще "разводить" - разговор типа
 - У Вас ремонт идет по  3 категории, услажненной, в ней потребуется полная разборка всех механических узлов с поледущей смазкой всех трущихся поверхностей и заточкой ножей с перезагрузкой системного блока и установкой новой версии Windows 7......со скидкой и бесплатным набором функций с Вас 3000........-
После такой атаки на мозг,надо быстрее соглашаться,кажется что сэкономили............................и теперь расклад
500(получает "телефонист") - диагностика БЕСПЛАТНО!
500(курьер) - привоз,отвоз - БЕСПЛАТНО!
1000(хозян компании,под контролем которого находится телефонист и курьер)
1000(в лучшем случае - кофейная компания которой отвезут на ремонт Вашу кофемашину).
.................................Сами подумайте, Вы готовы работать БЕСПЛАТНО!
Название: Re: Стоимость ремонта кофемашины
Отправлено: Venus от Июль 15, 2011, 05:13:11
Ой кстати а можете подсказать так сказать реальные цены на ремонт,во Владе к примеру по Московским ценам(верней приближённые к интернетовским,к тем что вы привели здесь)для нас Находки я так понял это дорого,хотя все строят из себя богатых ;) но как скажешь ценик Оооо а чё так доорого(хотя сами на лексусах и не один он у них) единицы только без так сказать лишних вопросов а некоторые(говориш 700 дают 1000,говоришь сдачи нет,они рукой машут нормально ;) ) а в заведениях "лишние вопросы" так мне кажеться задают те кто что-то там мутит ;) Читал Советские ценообразования по ним уже нельзя работать.Не подскажете как образуються ценообразования в нынешнее время по нормальному(а не как у нас от балды плюс 50% и выше)
Название: Re: Стоимость ремонта кофемашины
Отправлено: Expert от Июль 17, 2011, 18:29:21
К концу августа на сайте будет представлен перечень рекомендованных цен исходя из сложности работ, стоимости техники, стоимости используемых запчастей для ремонта кофемашин. Они могут колебаться в зависимости от региона. Это будет Ваш выбор придерживаться их или нет. Думаю что цены можно(нужно) будет обсуждать на форуме в общении с другими мастерами
Название: Re: Стоимость ремонта кофемашины
Отправлено: Venus от Июль 18, 2011, 12:39:25
Спасибо в нетерпении(или с нетерпением ;) ) жду ;) ;D ::)
Название: Re: Стоимость ремонта кофемашины
Отправлено: Venus от Июль 19, 2011, 05:14:00
А в каком разделе будут?
Название: Re: Стоимость ремонта кофемашины
Отправлено: Expert от Июль 19, 2011, 10:28:56
Это будет специальный раздел относящийся к обучению. Сейчас идет формирование и обсуждение стоимости работ.
Название: Re: Стоимость ремонта кофемашины
Отправлено: Venus от Июль 19, 2011, 12:45:51
Яс ждёмьс ;)
Название: Re: Стоимость ремонта кофемашины
Отправлено: serviceboss от Июль 19, 2011, 20:26:34
А действительно, Господа, давайте, коль мы имеем отношение к ремонту кофемашин, и займемся ценообразованием прямо здесь на форуме! Итак, на примере работ по ремонту кофемашин скажем Jura линии Е,С,F, я обязуюсь выложить перечень возможных работ, а Вы можете каждому виду работ присвоить определенную категорию сложности исходя из собственного опыта т.е время (Т), с этого и начнем. А после этого займемся другими составляющими. 
Название: Re: Стоимость ремонта кофемашины
Отправлено: Expert от Июль 20, 2011, 09:46:51
Хорошее предложение. Главное не пытаться указывать "лучший результат" по времени - разговор идет о качественной работе при которой все стороны будут удовлетворены результатом
Название: Re: Стоимость ремонта кофемашины
Отправлено: Venus от Июль 20, 2011, 11:40:30
Замечательно можно попробовать  ;D
Название: Re: Стоимость ремонта кофемашины
Отправлено: 8ictor от Ноябрь 02, 2011, 20:35:04
Может целесообразней составить список нормочасов на некоторые виды работ и определить стоимость нормочаса?
Название: Re: Стоимость ремонта кофемашины
Отправлено: pavel907 от Декабрь 08, 2011, 14:34:25

Выезд + диагностика кофемашины: 650 рублей
Диагностика + разбока кофемашины: 1200 рублей
Выезд за МКАД: 60 руб./км
Ложный выезд: 700 рублей
Ремонт кофемашины 1 категории 2500-3000 рублей
Ремонт кофемашины 2 категории 3500-4000 рублей
Ремонт кофемашины 3 категории 4000-5000 рублей
Ремонт одной запчасти кофемашины — 50%
стоимости новой запчасти кофемашины.

А интересно как выглядит диагностика без разбора кофемашины.
я вот как раз на них наткнулся, я вам сейчас расскажу как это.
Привез машину отдал ПРЕДОПЛАТУ 500 р, (пожалел конечно).
Перед этим машину разбирал и менял запчасть самостоятельно, после чего конечно собрал, но родные болтики были поставлены не так как было. В итоге мастер за это и зацепился говорит переборка машины, я говорю нах....на там кофемолка не мелет (зерна не проваливались) он говорит ремонт 6 тыс. Я говорю так вы ее не разбирали еще, он - ну все равно вдруг там что обнаружиться все равно ремонт 6 тыс, я говорю - а если не обнаружиться, все равно 6 тыс? Он - да. Я говорю иди ты..... Забрал машину, разобрал кофемолку оказалось ножи стояли не по меткам в итоге очень мелкий помол, выставил все по меткам и все работает. 6 тыс положил в карман. А по этому поводу продолжение: пишу тут же на сайт в аську и на мыло, так и так такая ситуация, диагностика должна выявить неисправность, а ваш мастер так ее и не выявил, что будем делать. Вы удивитесь молчание до сих пор.
Название: Re: Стоимость ремонта кофемашины
Отправлено: Expert от Декабрь 08, 2011, 18:07:41
а как учитывать % надбавки за  сложность? исходя из стоимости аппарата? К примеру замена редуктора в Роял капучино и замена редуктора в Роял диджитал разные по работе. Есть техникана которой царапина обойдется дороже произведенных работ - это надо тоже как то учитывать?
Название: Re: Стоимость ремонта кофемашины
Отправлено: Expert от Декабрь 11, 2011, 08:24:01

Выезд + диагностика кофемашины: 650 рублей
Диагностика + разбока кофемашины: 1200 рублей
Выезд за МКАД: 60 руб./км
Ложный выезд: 700 рублей
Ремонт кофемашины 1 категории 2500-3000 рублей
Ремонт кофемашины 2 категории 3500-4000 рублей
Ремонт кофемашины 3 категории 4000-5000 рублей
Ремонт одной запчасти кофемашины — 50%
стоимости новой запчасти кофемашины.

А интересно как выглядит диагностика без разбора кофемашины.
я вот как раз на них наткнулся, я вам сейчас расскажу как это.
Привез машину отдал ПРЕДОПЛАТУ 500 р, (пожалел конечно).
Перед этим машину разбирал и менял запчасть самостоятельно, после чего конечно собрал, но родные болтики были поставлены не так как было. В итоге мастер за это и зацепился говорит переборка машины, я говорю нах....на там кофемолка не мелет (зерна не проваливались) он говорит ремонт 6 тыс. Я говорю так вы ее не разбирали еще, он - ну все равно вдруг там что обнаружиться все равно ремонт 6 тыс, я говорю - а если не обнаружиться, все равно 6 тыс? Он - да. Я говорю иди ты..... Забрал машину, разобрал кофемолку оказалось ножи стояли не по меткам в итоге очень мелкий помол, выставил все по меткам и все работает. 6 тыс положил в карман. А по этому поводу продолжение: пишу тут же на сайт в аську и на мыло, так и так такая ситуация, диагностика должна выявить неисправность, а ваш мастер так ее и не выявил, что будем делать. Вы удивитесь молчание до сих пор.
А можно  уточнить название и местонахождение этого сервисного центра????? Для сбора статистических данных
[/quote]
Название: Re: Стоимость ремонта кофемашины
Отправлено: Expert от Март 10, 2012, 17:48:10
По правилам форума ссылки на другие ресурсы возможны только в разделе "КУРИЛКА", при условии что они не рекламного характера . Форум для народа. Если есть "ложь" - уточните пожалуйста где и мы с удовольствием исправим
Название: Re: Стоимость ремонта кофемашины
Отправлено: kaplya от Март 17, 2012, 11:27:39
     Просто для сравнения, не могли бы Вы выложить прейскурант цен на работу Вашего сервисного центра, и технологию определения сложности ремонта, ну чтоб "народу", для которого этот форум, стало понятно как должна происходить оценка ремонта. И может быть, все остальные сервисные центры, возьмут эту схему на вооружение. А то как то не конструктивно - только критика, собственных примеров и наработок нет. Конкретно я имею ввиду Вашу критику разбивки ремонта на степени сложности. Взятую Вами сами знаете с какого сайта.
Название: Re: Стоимость ремонта кофемашины
Отправлено: Expert от Март 17, 2012, 21:56:46
Уважаемый  Kaplya, на самом деле это не критика - это то что есть на самом деле сегодня. Скоро выйдет статья в которой на самом о вашей компании - очень даже хороший отзыв. Подобная формулировка описания услуг находится  ( может без пары знаков припинания и нескольких измененных фраз ) еще на 20-30 сайтах о которых Вы хорошо все знаете. Большай часть из которых занимается скорее разводом клиентов чем оказанием услуг.
И если Вы действительно хотите изменить сервисный мир к лучшему - вливайтесь и давайте делать это вместе - обсуждать сложности ремонта  и предлагать уровень оплаты за произведенные работы. Создать объединение сервисных центров работающих по единым понятным тарифам и неся принятые гарантийные обязательства выступать единой организацией в решении возникающих вопросов.
...или Вас устраивает что написано на вашем ресурсе?
Название: Re: Стоимость ремонта кофемашины
Отправлено: tur от Май 10, 2012, 19:57:52
Давайте ка закроем этот раздел от глаз неопытных . ПОтому как везде есть свои тонкости и свои приспособы. Вот мы с проксима много лет сотрудничаем... ну и от их прайса отталкиваемся. Так вот есть такие работы на которые у меня есть спец приспособы. и например ремонт без приспособы занимает 2 часа , с приспособой 15 минут. Ну и по ценам прайса соответсвенно нормочасы делать не стоит. Это во первых. А во вторых все хотят кушать и только ФАС нам нехватало. Заподозрят всеобщий сговор.  :D
Ну и не может одна работа по ремонту одного бренда стоить одинакого на все бренды. ВОт есть мерседес стоимостью "ДОХЕРА" и вроде бы тоже машина на колесах но "запорожец" Так вот я напирмер трачу деньги на обучение сертификацию ЕЖЕГОДНО!!! Дак почему я должен делать цену одинаковую и по нормочасам???????????????????
КОнечно везде торжествует здравый смысл. Идем на встречу клиентам. Где - то ставим детали от других машин (цена например прессостата разных производителей но одного назначения отличаеться иногда в РАЗЫ!
Задумайтесь над этим. И во вторых не надо говорить что типа я хапуга и прочее. Ни..чего...ера подобного (извините за французкий) Иногда и на ОЧЕНЬ дорогой инструмент нужно тратиться для ремонта конкретного бренда.
(Настоящие мастера меня поймут.)
Название: Re: Стоимость ремонта кофемашины
Отправлено: Expert от Май 10, 2012, 22:09:33
Именно поэтому до сих пор и нет возможности прийти к соглашению единой цены на ремонты. Мое мнение что рубрика необходима - просто не понятно с какой стороны к ней подойти. Речь идет не о том кто и сколько взял за ремонт кофемашины а о том что существует большое количество "псевдо мастеров", которые берут деньги не выполняя работы и не неся отвественности за сделанные кофемашины.
Возможно, необходимо ввысти на форуме регистрацию мастеров по регионам, описать выполняемые ими работы, дать им максимальную скидку на запчасти(для увеличения моржинальности с произведенного ремонта) и пусть их клиенты оставляют отзывы. Понятно, что всегда бывают клиенты "недовольные" либо стоимостью,либо качеством,либо по жизни....их не более 3-5% от населения планеты.
Но ведь бывают и ошибки самих мастеров - как решаются эти вопросы? Готовы регестрироваться и получать отзывы от клиентов?
Название: Re: Стоимость ремонта кофемашины
Отправлено: Expert от Май 10, 2012, 22:12:24
Давайте ка закроем этот раздел от глаз неопытных . ПОтому как везде есть свои тонкости и свои приспособы. Вот мы с проксима много лет сотрудничаем... ну и от их прайса отталкиваемся. Так вот есть такие работы на которые у меня есть спец приспособы. и например ремонт без приспособы занимает 2 часа , с приспособой 15 минут. Ну и по ценам прайса соответсвенно нормочасы делать не стоит. Это во первых. А во вторых все хотят кушать и только ФАС нам нехватало. Заподозрят всеобщий сговор.  :D
Ну и не может одна работа по ремонту одного бренда стоить одинакого на все бренды. ВОт есть мерседес стоимостью "ДОХЕРА" и вроде бы тоже машина на колесах но "запорожец" Так вот я напирмер трачу деньги на обучение сертификацию ЕЖЕГОДНО!!! Дак почему я должен делать цену одинаковую и по нормочасам???????????????????
КОнечно везде торжествует здравый смысл. Идем на встречу клиентам. Где - то ставим детали от других машин (цена например прессостата разных производителей но одного назначения отличаеться иногда в РАЗЫ!
Задумайтесь над этим. И во вторых не надо говорить что типа я хапуга и прочее. Ни..чего...ера подобного (извините за французкий) Иногда и на ОЧЕНЬ дорогой инструмент нужно тратиться для ремонта конкретного бренда.
(Настоящие мастера меня поймут.)

Уважаемый tur, просьба следить за лексикой! Предупреждение
Название: Re: Стоимость ремонта кофемашины
Отправлено: yeskoles от Июнь 14, 2012, 17:03:55
А действительно, Господа, давайте, коль мы имеем отношение к ремонту кофемашин, и займемся ценообразованием прямо здесь на форуме! Итак, на примере работ по ремонту кофемашин скажем Jura линии Е,С,F, я обязуюсь выложить перечень возможных работ, а Вы можете каждому виду работ присвоить определенную категорию сложности исходя из собственного опыта т.е время (Т), с этого и начнем. А после этого займемся другими составляющими.
а это товарищ пахнет  монополией...
смысл именно в разбросе цен, и если будет общий знаменатель, то поверьте, первым делом я, сорву ваши ставки, и делать буду дешевле на 30 %, а это означает перенастройку клиентуры, независимо от местонахождения мастера (Находка или Питер)
Название: Re: Стоимость ремонта кофемашины
Отправлено: yeskoles от Июнь 14, 2012, 17:05:46
Именно поэтому до сих пор и нет возможности прийти к соглашению единой цены на ремонты. Мое мнение что рубрика необходима - просто не понятно с какой стороны к ней подойти. Речь идет не о том кто и сколько взял за ремонт кофемашины а о том что существует большое количество "псевдо мастеров", которые берут деньги не выполняя работы и не неся отвественности за сделанные кофемашины.
Возможно, необходимо ввысти на форуме регистрацию мастеров по регионам, описать выполняемые ими работы, дать им максимальную скидку на запчасти(для увеличения моржинальности с произведенного ремонта) и пусть их клиенты оставляют отзывы. Понятно, что всегда бывают клиенты "недовольные" либо стоимостью,либо качеством,либо по жизни....их не более 3-5% от населения планеты.
Но ведь бывают и ошибки самих мастеров - как решаются эти вопросы? Готовы регестрироваться и получать отзывы от клиентов?
опять монополия и разрушение рынка, каким бы убогим он ни был в Этой дремучей стране (был патриотом, натерпелся)
Название: Re: Стоимость ремонта кофемашины
Отправлено: Expert от Июнь 14, 2012, 17:11:34
Этого не произойдет. Если работать "самомастером - сам себе режисер" - ваша мощность имеет границы и не более того. Повлиять на работу компании это не сможет. Для работы системы нужны определенные правила и математика.
Название: Re: Стоимость ремонта кофемашины
Отправлено: yeskoles от Июнь 14, 2012, 17:14:50
Этого не произойдет. Если работать "самомастером - сам себе режисер" - ваша мощность имеет границы и не более того. Повлиять на работу компании это не сможет. Для работы системы нужны определенные правила и математика.
про домашних наколенников речь вообще не идет, так как они как правило разводят людей, а уж по поводу доверия, тут не может быть и речи
Название: Re: Стоимость ремонта кофемашины
Отправлено: Expert от Июнь 14, 2012, 17:20:12
Я понимаю когда за ремонт редутора в Saeco Vienna берут
от 1500 до 3000р.
ладно, может разный уровень специалистов ценящих свое время и влючающих в сумму допники(настройка,декал, чистка корпуса и т.д.)
но я не понимаю когда этот же редуктор "меняют в сборе" за 6000р.
вот в чем вопрос. Нет желания ставить жесткие рамки, хочется просто понимания цены на работы - будет легче общаться с клиентами а не выполнять функции менеджера
Название: Re: Стоимость ремонта кофемашины
Отправлено: yeskoles от Июнь 14, 2012, 17:23:32
Я понимаю когда за ремонт редутора в Saeco Vienna берут
от 1500 до 3000р.
ладно, может разный уровень специалистов ценящих свое время и влючающих в сумму допники(настройка,декал, чистка корпуса и т.д.)
но я не понимаю когда этот же редуктор "меняют в сборе" за 6000р.
вот в чем вопрос. Нет желания ставить жесткие рамки, хочется просто понимания цены на работы - будет легче общаться с клиентами а не выполнять функции менеджера
а один клоун за замену жерновов в кофемолке (от какой то фирмы), зарядил 12 тысяч клиенту!!
Мы ему поменяли за 3000 со стоимостью жерновов
Название: Re: Стоимость ремонта кофемашины
Отправлено: yeskoles от Июнь 14, 2012, 17:27:38
Мы тут как раз ничего не изменим, так как это:
1. Вбитый менталитет населения страны (пережиток социализма), и это приговор.
2. Желание "кривых" погреть руки на незнании людей и, в том числе, их доверчивости, и таких уродов хватает везде
Название: Re: Стоимость ремонта кофемашины
Отправлено: Expert от Июнь 14, 2012, 17:34:25
Так может начнем развивать этот Форум и постараемся создать понятно-прозрачные отношения между мастером-клиентом. Сейчас в разработке раздел о Сервисных Центрах по всей России - там можно будет регестрировать себя как Мастера.
Название: Re: Стоимость ремонта кофемашины
Отправлено: yeskoles от Июнь 14, 2012, 19:42:56
Так может начнем развивать этот Форум и постараемся создать понятно-прозрачные отношения между мастером-клиентом. Сейчас в разработке раздел о Сервисных Центрах по всей России - там можно будет регестрировать себя как Мастера.
В 90х работал в автосервисе. Очень серьезно. . Меня манили и переманивали в разные места. Я стоил трех мастеров.
Я в рекламе не нуждался, исключительно на рекомендациях. Мне до сих пор звонят ( а лет около 15 прошло).
Как будет с этой идеей... нуу, было бы здорово, нооо и, революция в 17 году тоже была из самых позитивных соображений :)
Как Вы планируете внедрять эту мысль в "кофейные массы"?
Название: Re: Стоимость ремонта кофемашины
Отправлено: Expert от Июнь 14, 2012, 19:45:40
Несогласных - расстрелять! ;D
На самом деле все очень просто
Хорошо делать свою работу, наверное как и Вы чинили когда то машины
Название: Re: Стоимость ремонта кофемашины
Отправлено: Expert от Июнь 14, 2012, 19:49:11
Несогласных - расстрелять! ;D
На самом деле все очень просто
Хорошо делать свою работу, наверное как и Вы чинили когда то машины
Открытость,понятность,информативность,объяснимость...объединение единомышленников наверное и есть часть "кофейной массы".
Посмотрите сколько "Спасибо" на форуме - количество растет.
Название: Re: Стоимость ремонта кофемашины
Отправлено: yeskoles от Июнь 14, 2012, 19:50:56
вопрос поставлю так:
Что извлечет клиент из Вашей "мысли", если мы исключим скажем, финансовую составляющую?
Что будет в сухом остатке? Польза? Какая? Направление клиента на избавление от средств? А нужно ли вопрос строить именно таким образом?
Почему я так пишу, потому что Вы наверняка думать не будете как Генри Форд, Вам деньги нужны в конечном итоге и ставка Ваша именно на привлечение средств именно Вам, ну а мастеровые для развлечения, вроде.
Вот поэтому я лично не вижу будущего в слиянии мастеров "осих краин до кучи", это приведет к монополизму (Вашему).
Если Вам удалось правильно понять мою мысль, буду благодарен :)
Название: Re: Стоимость ремонта кофемашины
Отправлено: yeskoles от Июнь 14, 2012, 19:52:33
потому что я работал за ту сумму, которую назначал клиент, не я, он оценивал мой труд. И я уходил домой, зарабатывая в день четверть месячной зарплаты на то время
Название: Re: Стоимость ремонта кофемашины
Отправлено: Expert от Июнь 14, 2012, 20:14:02
вопрос поставлю так:
Что извлечет клиент из Вашей "мысли", если мы исключим скажем, финансовую составляющую?
Что будет в сухом остатке? Польза? Какая? Направление клиента на избавление от средств? А нужно ли вопрос строить именно таким образом?
Почему я так пишу, потому что Вы наверняка думать не будете как Генри Форд, Вам деньги нужны в конечном итоге и ставка Ваша именно на привлечение средств именно Вам, ну а мастеровые для развлечения, вроде.
Вот поэтому я лично не вижу будущего в слиянии мастеров "осих краин до кучи", это приведет к монополизму (Вашему).
Если Вам удалось правильно понять мою мысль, буду благодарен :)
Все очень просто. Мастера - ремонтируют и должны зарабатывать именно на ремонте. Кто то должен зарабатывать на запчастях. Максимальный эффект - когда максимальное количество довольных,тогда все работает. Если мастера не устраивает стоимость запчасти - он ищет дешевле, если находит - система не работает.  Поэтому будет скоро работать так- НАШЕЛ ДЕШЕВЛЕ? - УКАЖИ ГДЕ и ПОЛУЧИ ЕЩЕ ДЕШЕВЛЕ. Это является плюсом для мастеров?
Направление клиента? Конечно ДА! Но для кого это? Мы всего лишь раскрываем шире тему и даем возможность разобраться и сделать ВЫБОР клиенту. Это плюс?
На последнее - никто не призывает к объединению мастеров(это бред). Это по желанию - хотите , пишите свои координаты - будем напрвлять желающих, не хотите - ради бога. Если мастер толковый то почему к нему не направлять клиентов? Прошу заметить что никаких условий взамен не ставиться(типа покупать запчасти,платить взносы...или еще какой бред). Это плюс?
К примеру, раньше считал что много знаю о кофемашинах, но читая вижу что только начал понимать о чем речь и мне это нравится ;D
Название: Re: Стоимость ремонта кофемашины
Отправлено: Expert от Июнь 14, 2012, 20:15:32
потому что я работал за ту сумму, которую назначал клиент, не я, он оценивал мой труд. И я уходил домой, зарабатывая в день четверть месячной зарплаты на то время
К сожаленю продавать запчасти для кофемашин не всегда можно по цене которую готов дать клиент ;D
Название: Re: Стоимость ремонта кофемашины
Отправлено: Lazycat от Июль 13, 2012, 20:32:22
Напишу и я)))
Саеко Одея была куплена в Германии в супермаркете. 200 евро. Это около 7 тыс руб. Машинка проработала пять лет и попросилась в сервис. Начал искать в интернете. Нашел некую организацию "Профит". В условиях бесплатный выезд курьера, бесплатная диагностика, если отказ от ремонта, то за 300 рублей ее привезут назад. Курьер приехал быстро, в течении двух часов. Спросил, сколько приблизительно у них стоит ремонт, как правило. Он сказал, что не специалист, но как правило 8-9 тыс. Но добавил, что это для дорогих машин. Позвонили мне через три дня, были выходные, сказали, что сделали диагностику- декальцинация, ремонт кофемолки, ремонт помпы. Цена 8500. Я отказался.Ждал неделю свою машину назад. Звоню, мне говорят, перезвоните через пару дней. Звоню. Таже история. В общем три недели мурыжили, но таки привезли, правда позвонили и сказали, что у них день скидок и тысячу они скинут.В общем привезли в первозданном виде, видно по винтам, что машину не разбирали, а диагностировали через рентгеновский аппарат или же возили к шаману.
Снова поиск в инете. Наверно я подошел безответственно к этому. Нашел некоего Александра. Он приехал, как выяснилось , обслуживает кофемашины, то есть делает декальцинацию. Это ответственная и сложная работа, не всякий сможет ее сделать. В результате 12 часовой работы, вычтя три часа на дорогу на поиск сломанной детали- проблема не ушла. Отделавшись тысячей, он ушел, обещав звонить))))Правда добавилась еще одна проблема, был сломан кофевод  и теперь вода течет под машину. Но ничего. Я верю в людей)))
Название: Re: Стоимость ремонта кофемашины
Отправлено: Expert от Июль 15, 2012, 10:11:58
Весело!
Лучшее - это вера в людей.
На форуме есть нормальные мастера но лучше обращаться в компании которые занимаются только кофейным бизнесом.
Если чинять еще и холодильники, стиралки, заправляют картриджи и т.д. - не надо надеяться что ремонт у них будет нормальным
Название: Re: Стоимость ремонта кофемашины
Отправлено: yeskoles от Июль 17, 2012, 16:21:18
ну и дяди, деньги взяли, неисправность и недовольство клиента(самое главное!) осталось
Название: Re: Стоимость ремонта кофемашины
Отправлено: zumer от Июль 21, 2012, 14:16:42
потому что я работал за ту сумму, которую назначал клиент, не я, он оценивал мой труд.

Возможно у вас, на западе России, клиент именно такой как вы пишите.
У нас, процентов 25-30 клиентов, при диагностике  в случае не рентабильности ремонта(рентабельность определяется клиентом.), вообще не хотят платить, говоря - Ну вы же ни чего не сделали, за что платить.

P.S.

 При этом у нас цена на комплектующие гораздо ниже и стоимость работы мастера тоже.
Название: Re: Стоимость ремонта кофемашины
Отправлено: Arhara от Июль 21, 2012, 21:47:17
У нас на севере стоимость не снижаю; не хотят ремонтировать, предлагаю купить машинку за 2-3 руб., а потом за 8-10 уходят легко. А за диагностику всё-таки денег не беру. И цену ремонта называю сразу.
Название: Re: Стоимость ремонта кофемашины
Отправлено: zumer от Июль 22, 2012, 08:55:24
А за диагностику всё-таки денег не беру. И цену ремонта называю сразу.
Получается  знания ни стоят ни чего, а платят за работу руками.
Цену установить сразу можно при устранении текущей не исправности, а как же быть с теми которые выявятся в процессе.
Либо надо сразу задирать цену,  на всякий случай.
При таком подходе страдает репутация.
Название: Re: Стоимость ремонта кофемашины
Отправлено: Expert от Июль 22, 2012, 11:48:17
А за диагностику всё-таки денег не беру. И цену ремонта называю сразу.
Получается  знания ни стоят ни чего, а платят за работу руками.
Цену установить сразу можно при устранении текущей не исправности, а как же быть с теми которые выявятся в процессе.
Либо надо сразу задирать цену,  на всякий случай.
При таком подходе страдает репутация.
Как то искал обрыв часа три....клиент сказал что кусок провода не стоит 1500р. После этого случая ремонт в присутствии клиента прекратился.
Название: Re: Стоимость ремонта кофемашины
Отправлено: zumer от Июль 22, 2012, 15:50:35
Надо было сказать, обрыв петли гистерезиса. ;)
Название: Re: Стоимость ремонта кофемашины
Отправлено: Expert от Июль 22, 2012, 16:26:22
Согласен. Теперь так и "пугаю" , на всякий случай.
Название: Re: Стоимость ремонта кофемашины
Отправлено: yeskoles от Июль 23, 2012, 17:19:23
Был случай со мной очень давно:
Пришло БМВ (автосервис), не горит левая фара.Электрик осмотрел предохранитель (ножевого типа) на свет- он исправен, тогда перелопатил проводку, включая подпанельную Копался часа 3-4, весь потом истек, клиент был рядом и все время нос сувал и направлял электрика.Конце концов собрался консилиум и был заменен предохранитель, проверенный на свет, он оказался в обрыве тихонечко, после чего клиент взорвался, когда ему сказали сумму за 4 часа работы( была почасовая расценка)= мол типа почему нужно платить такие бабки за какой то там предохранитель!
Вывод: клиент выдел результат, а муки, танцы с бубнами и матерщину он пропустил мимо ушей. Я тоже считаю, что клиент должен сидеть за стенкой и не лезть в работу, какая она ни была,  не его это дело.
 Чужими руками со стороны ох как легко все получается! И программка чужими руками запускается легко, и кофемашины оживают молниеносно. Но стоит мастеру отойти, и капец! Клиент опять воет и в луже по уши
Название: Re: Стоимость ремонта кофемашины
Отправлено: yeskoles от Июль 23, 2012, 17:28:33
Кстати, у простого обычного провода есть ТРИ неисправности:
1. Обрыв постоянный и видимый- обрубленый провод, хорошо видимый глазом.
2. Обрыв, который появляется внезапно и исчезает.Это пререломанный провод под изоляцией- хрен найдешь.
3. Окисел от провода под изоляцией. Тестером проверяется как обычно без нареканий, как обычный провод, а под нагрузкой хрен там!
Это я только провод привел в качестве примера, а , скажем , симисторам, свойственно выгорание  P-N переходов (да и не только симисторам), в результате снижается качество их работы, причем обнаружить такой симистор весьма непросто, тут нужен большой опыт.Поэтому, когда новичок на сайте пытается в петлю залезть со своим ремонтом, лично у меня внутри появляется некое  тоненькое "хихи".
Название: Re: Стоимость ремонта кофемашины
Отправлено: DeQuanto от Ноябрь 13, 2012, 00:49:04
Прошу прощения за сумбурность мысли, но я считаю неправильным указывать стоимость ремонта в деньгах. Это "неправильная" валюта по отношению к человеку потому, что "стоимость денег" у всех разная. Кто-то заработает 10000 в день, а кто-то в месяц ;). Правильной валютой считаю время - оно лучше характеризует трудозатраты или как вариант цена в процентах от дохода заказчика. Не замечали на базаре, товары без ценников где каждому покупателю в зависимости от презентабельности называется разная цена. ИМХО это попытка назначить каждому Его адекватную цену. Что Вы об этом думаете?
Название: Re: Стоимость ремонта кофемашины
Отправлено: Expert от Ноябрь 13, 2012, 09:04:33
Тогда значит что заказчик  должен иметь при себе справку о доходах?
Название: Re: Стоимость ремонта кофемашины
Отправлено: yeskoles от Ноябрь 13, 2012, 12:00:35
Прошу прощения за сумбурность мысли, но я считаю неправильным указывать стоимость ремонта в деньгах. Это "неправильная" валюта по отношению к человеку потому, что "стоимость денег" у всех разная. Кто-то заработает 10000 в день, а кто-то в месяц ;). Правильной валютой считаю время - оно лучше характеризует трудозатраты или как вариант цена в процентах от дохода заказчика. Не замечали на базаре, товары без ценников где каждому покупателю в зависимости от презентабельности называется разная цена. ИМХО это попытка назначить каждому Его адекватную цену. Что Вы об этом думаете?
Вы в принципе правы, но бывают исключения
Название: Re: Стоимость ремонта кофемашины
Отправлено: DeQuanto от Ноябрь 14, 2012, 19:48:32
Тогда значит что заказчик  должен иметь при себе справку о доходах?
Если вам интересно установить "точный курс" то конечно. Но вы же понимаете, что в эпоху капитализма на это явно никто не пойдет.  8) Поэтому и приходится оценивать заказчика "на глазок" :)
Возможно в будущем будут измерять трудозатраты в человеко-часах :) Со счета заказчика спишется количество отработанных вами человеко-часов на ваш счет.
Название: Re: Стоимость ремонта кофемашины
Отправлено: yeskoles от Ноябрь 14, 2012, 21:31:22
Тогда значит что заказчик  должен иметь при себе справку о доходах?
Если вам интересно установить "точный курс" то конечно. Но вы же понимаете, что в эпоху капитализма на это явно никто не пойдет.  8) Поэтому и приходится оценивать заказчика "на глазок" :)
Возможно в будущем будут измерять трудозатраты в человеко-часах :) Со счета заказчика спишется количество отработанных вами человеко-часов на ваш счет.
Мда, и прожитые часы жизни, за поиском всякой дребедени, тоже..
Название: Re: Стоимость ремонта кофемашины
Отправлено: DeQuanto от Ноябрь 14, 2012, 22:36:04
Мда, и прожитые часы жизни, за поиском всякой дребедени, тоже..
это повод задуматься над тем, на что тратить свою жизнь %)

Название: Re: Стоимость ремонта кофемашины
Отправлено: Expert от Ноябрь 15, 2012, 14:21:22
Должен быть еще и % надбавки за "мастерство" за одну и ту же работу. Высококлассный специалист все равно работу сделает лучше и заметит(даже на звук) дополнительные проблемы которые появятся завтра в отличии от "просто мастера". Неужели стоимость должна быть одинаковой?
Название: Re: Стоимость ремонта кофемашины
Отправлено: DeQuanto от Ноябрь 15, 2012, 19:44:15
Должен быть еще и % надбавки за "мастерство" за одну и ту же работу. Высококлассный специалист все равно работу сделает лучше и заметит(даже на звук) дополнительные проблемы которые появятся завтра в отличии от "просто мастера". Неужели стоимость должна быть одинаковой?
Вам обязательно материальное вознаграждение? Мастерски проделаная работа не приносит духовного удовлетворения? Делитесь своим опытом, чтобы все специалисты был хорошими мастерами. Если Ваша работа понравится, Вас пригласят еще и порекомендуют знакомым. Всё это увеличит престиж Вашей фирмы и привлечет дополнительных клиентов. :)
Название: Re: Стоимость ремонта кофемашины
Отправлено: yeskoles от Ноябрь 16, 2012, 19:44:18
Должен быть еще и % надбавки за "мастерство" за одну и ту же работу. Высококлассный специалист все равно работу сделает лучше и заметит(даже на звук) дополнительные проблемы которые появятся завтра в отличии от "просто мастера". Неужели стоимость должна быть одинаковой?
Вам обязательно материальное вознаграждение? Мастерски проделаная работа не приносит духовного удовлетворения? Делитесь своим опытом, чтобы все специалисты был хорошими мастерами. Если Ваша работа понравится, Вас пригласят еще и порекомендуют знакомым. Всё это увеличит престиж Вашей фирмы и привлечет дополнительных клиентов. :)
Эх.. люди у нас не все такие. Вот например, сделаю машинку за полчаса с высшим пилотажом, клиент скажет, что дорого, а буду возиться с ерундой показательно, и затрачу массу времени, тогда, вот молодец, типа работал, да.
На службе в армии, это было отлично поставлено.

Но было исключение, когда меня срочно вызвали в соседний городок (а я в наряде) починить заезжему офицеру телевизор неизвестной модели, ему футбол посмотреть типа нужно было. А какие детали с собой брать?
На командирском уазике со свистом довезли.Оживление за 10 минут. И радости майора не было предела.
А в городке было уже целых два работающих телевизора.
 
Название: Re: Стоимость ремонта кофемашины
Отправлено: DeQuanto от Ноябрь 16, 2012, 20:17:50
буду возиться с ерундой показательно, и затрачу массу времени, тогда, вот молодец, типа работал, да.
Думаю Вам, как профессионалу, самому не интересно долго и показушно заниматься ерундой.
Название: Re: Стоимость ремонта кофемашины
Отправлено: yeskoles от Ноябрь 16, 2012, 20:38:22
буду возиться с ерундой показательно, и затрачу массу времени, тогда, вот молодец, типа работал, да.
Думаю Вам, как профессионалу, самому не интересно долго и показушно заниматься ерундой.
Я не умею.
Название: Re: Стоимость ремонта кофемашины
Отправлено: DeQuanto от Ноябрь 19, 2012, 16:30:23
Должен быть еще и % надбавки за "мастерство" за одну и ту же работу. Высококлассный специалист все равно работу сделает лучше и заметит(даже на звук) дополнительные проблемы которые появятся завтра в отличии от "просто мастера". Неужели стоимость должна быть одинаковой?
В вас врач пропадает - к тем тоже в руки лучше не попадать - столько болезней найдут, что никакого бюджета не хватит. Сам удивляешься, что еще жив :)) Как говорится "здоровых не бывает, есть не обследованные"
Название: Re: Стоимость ремонта кофемашины
Отправлено: DeQuanto от Ноябрь 19, 2012, 23:29:53
был заменен предохранитель, проверенный на свет, он оказался в обрыве тихонечко, после чего клиент взорвался, когда ему сказали сумму за 4 часа работы
Надо объяснить, что это был штраф за неумение заменить продохранители самостоятельно :))
Название: Re: Стоимость ремонта кофемашины
Отправлено: yeskoles от Ноябрь 22, 2012, 13:22:27
был заменен предохранитель, проверенный на свет, он оказался в обрыве тихонечко, после чего клиент взорвался, когда ему сказали сумму за 4 часа работы
Надо объяснить, что это был штраф за неумение заменить продохранители самостоятельно :))
Чужими руками все здорово выходит, поэтому клиента за дверь.
Название: Re: Стоимость ремонта кофемашины
Отправлено: Expert от Ноябрь 22, 2012, 13:26:51
и кажется быстро и ловко...поэтому дешевле должно быть.
Название: Re: Стоимость ремонта кофемашины
Отправлено: DeQuanto от Ноябрь 29, 2012, 15:13:56
был заменен предохранитель, проверенный на свет, он оказался в обрыве тихонечко, после чего клиент взорвался, когда ему сказали сумму за 4 часа работы
Надо объяснить, что это был штраф за неумение заменить продохранители самостоятельно :))
Чужими руками все здорово выходит, поэтому клиента за дверь.
В акте работ всё равно придется придумывать "за что" такая сумма.  Просто "замена предохранителя" не прокатит.
Название: Re: Стоимость ремонта кофемашины
Отправлено: yeskoles от Ноябрь 30, 2012, 20:55:24
был заменен предохранитель, проверенный на свет, он оказался в обрыве тихонечко, после чего клиент взорвался, когда ему сказали сумму за 4 часа работы
Надо объяснить, что это был штраф за неумение заменить продохранители самостоятельно :))
Чужими руками все здорово выходит, поэтому клиента за дверь.
В акте работ всё равно придется придумывать "за что" такая сумма.  Просто "замена предохранителя" не прокатит.
ДА! Я даже не знаю, как оформлять такой ремонт: масса времени потрачена и ничего не заменено при этом.
Название: Re: Стоимость ремонта кофемашины
Отправлено: DeQuanto от Декабрь 05, 2012, 07:30:26
был заменен предохранитель, проверенный на свет, он оказался в обрыве тихонечко, после чего клиент взорвался, когда ему сказали сумму за 4 часа работы
Надо объяснить, что это был штраф за неумение заменить продохранители самостоятельно :))
Чужими руками все здорово выходит, поэтому клиента за дверь.
В акте работ всё равно придется придумывать "за что" такая сумма.  Просто "замена предохранителя" не прокатит.
ДА! Я даже не знаю, как оформлять такой ремонт: масса времени потрачена и ничего не заменено при этом.
Если Вы "простую" неисправность так долго искали, у заказчика сложится впечатление, что вы не профессионал, а студент-халтурщик. :(
Кстати если "по хорошему", то должна быть стандартная процедура диагностики и локализации неисправности. Должны быть диагностические средства для этого.  Стенды, документация и пр. При наличии всего этого диагностика будет занимать не более отведенного времени. Разборка, ремонт и сборка тоже.
Название: Re: Стоимость ремонта кофемашины
Отправлено: zumer от Декабрь 25, 2012, 12:20:09
Кстати если "по хорошему", то должна быть стандартная процедура диагностики и локализации неисправности.
За чей счёт?
За счет клиента или мастера?
Может лучше профиссиональных мастеров держать, им стенды как рыбке зонтик нужны.
Название: Re: Стоимость ремонта кофемашины
Отправлено: Expert от Декабрь 25, 2012, 12:32:00
Я не раз был свидетелем когда при наличии подобной аппаратуры стоимость ремонта превышала в несколько раз оценку специалистов. К примеру, у такой аппаратуры существуют определенные заданные параметры - когда менять узлы в кофемашине. Мастер основывается на том что видит и слышит. Использует свой опыт.
Название: Re: Стоимость ремонта кофемашины
Отправлено: yeskoles от Декабрь 26, 2012, 13:14:54
Я не раз был свидетелем когда при наличии подобной аппаратуры стоимость ремонта превышала в несколько раз оценку специалистов. К примеру, у такой аппаратуры существуют определенные заданные параметры - когда менять узлы в кофемашине. Мастер основывается на том что видит и слышит. Использует свой опыт.
Господа!
В интернет дебрях установилась тенденция некоторых ушлых фирм, нанимать фирму-ремонтника  целиком одним узлом, и ей, значит, типа, подсовывать клиентов, ну и разумеется, брать процент за посреднические услуги. Стоимость ремонта, как становится ясно, вырастает ровно, на то количество процентов, которое установит фирма посредник, если в договоре с ней, не указано ограничение размера стоимости ремонта
фирмы-ремонтника (нам предложили укладываться в 5 штук).
Если от шефа такой фокус пройдет, качество ремонта будет несладким... для клиента.
Название: Re: Стоимость ремонта кофемашины
Отправлено: Expert от Декабрь 26, 2012, 14:57:18
Нашей компании предлагали менее выгодные условия, осуществлять любой ремонт не дороже 1500р. При этом счет клиенту колебался от 3 до 5000. Работы указывались не проведенные нами - а те которые "тянули" на озвученную сумму клиенту.
Если наша компания требовала увеличить стоимость( к примеру были видны узлы требующие вмешательства - завтра они остановят работу кофемашины ) - следовал отказ! Главное чтоб кофемашина включилась и сварила чашку кофе.
Название: Re: Стоимость ремонта кофемашины
Отправлено: zumer от Декабрь 26, 2012, 15:03:27
Развод клиента.
Название: Re: Стоимость ремонта кофемашины
Отправлено: Expert от Декабрь 26, 2012, 15:06:05
Кто продает труд и знания а кто то впечатления.
Хреновенько как то на душе, расторгли соглашение.
Название: Re: Стоимость ремонта кофемашины
Отправлено: yeskoles от Декабрь 27, 2012, 18:22:09
Кто продает труд и знания а кто то впечатления.
Хреновенько как то на душе, расторгли соглашение.
Впервые с этой кухней я столкнулся в 2004 году, когда взял в аренду площадь небольшого заводика под Калугой, и выпускал дорожные ограждения разного типа. Идей было  много, и хотелось заниматься делом, а не торговлей.
Название: Re: Стоимость ремонта кофемашины
Отправлено: DeQuanto от Январь 09, 2013, 08:35:52
Кстати если "по хорошему", то должна быть стандартная процедура диагностики и локализации неисправности.
За чей счёт?
За счет клиента или мастера?
Может лучше профиссиональных мастеров держать, им стенды как рыбке зонтик нужны.
Что значит за "чей счет"? Разработчик и производитель сопровождают свои изделия соответствующей подробной документацией. Раньше к каждому телевизору или магнитофону схема прилагалась с контрольными точками и осциллограммами.
Ваши "профессиональные" мастера осциллограмму без приборов видят и пальцем напряжение измеряют?
"Профессиональный" означает лишь то, что доход от этой деятельности, дает человеку основные средства к существованию :)
Название: Re: Стоимость ремонта кофемашины
Отправлено: DeQuanto от Январь 09, 2013, 08:38:25
Я не раз был свидетелем когда при наличии подобной аппаратуры стоимость ремонта превышала в несколько раз оценку специалистов. К примеру, у такой аппаратуры существуют определенные заданные параметры - когда менять узлы в кофемашине. Мастер основывается на том что видит и слышит. Использует свой опыт.
Естественно нужно ко всему с умом подходить. Окончательное решение принимается человеком. Без наличия средств диагностики и документации обычно дешевле новый аппарат или узел целиком купить чем долго искать вышедшую из строя копеечную деталь.
Название: Re: Стоимость ремонта кофемашины
Отправлено: yeskoles от Январь 12, 2013, 14:04:00
Я поступаю проще: ремонт бытовых экспонатов 4 тысячи за машины средней сложности, за Рояли с капучинатором 6-7 тыс, если скажем, не обнаружено ничего сложного и страшного, просто цену  не давлю  и опускаю. За суперавтоматы и кафешные убитости, расценки выше на 15-20% по степени их убитости.
Название: Re: Стоимость ремонта кофемашины
Отправлено: kaffeemischung от Январь 12, 2013, 21:50:06
Я не раз был свидетелем когда при наличии подобной аппаратуры стоимость ремонта превышала в несколько раз оценку специалистов. К примеру, у такой аппаратуры существуют определенные заданные параметры - когда менять узлы в кофемашине. Мастер основывается на том что видит и слышит. Использует свой опыт.
Естественно нужно ко всему с умом подходить. Окончательное решение принимается человеком. Без наличия средств диагностики и документации обычно дешевле новый аппарат или узел целиком купить чем долго искать вышедшую из строя копеечную деталь.

Вынужден не согласится, т.к. вижу какие вопросы обсуждается и вижу профессионализм этих людей. При любом раскладе рынок будет двигаться к европейским расценкам и тут есть с чем сравнивать.
- диагностика в Германии стоит 19 евро
- далее клиенту делается ценовое предложение по стоимости ремонта. Полчаса рабочего времени оценивается в 15 евро и это стандартный подход, реально может быть дороже
- если клиент решил ремонтировать, то в случае обнаружения скрытых дефектов (специалисты понимают, т.е. невозможно судить о качестве кофе, если нет подачи горячей воды из бойлера)
- стоимость запчастей тоже оплачивает клиент
- стоимость ремонта рассчитывается как правило с вероятностью до 95%, но клиент может решить, что стоимость ремонта не должна превышать определенную сумму, например 400 евро для конкретного суперавтомата. Далее мастерская должна тоже решать, уложится ли она в данную сумму
- если качество ремонта не устраивает клиента, то все возвращается в исходное положение и клиенту возвращают машину
- если рекламация пришла в течении гарантийного срока (1 год), клиенту возвращают деньги, при этом новые запчасти установленные в машину, сервис может снять и установить оригинальные, которые стояли на машине (если конечно имеются в наличии и прошел незначительный срок с момента окончания ремонта). В ином случае сервис старается достичь компромисса с клиентом. В любом случае клиент всегда прав, но конфликтные ситуации возникают настолько редко (крайне редко), что это вообще не влияет на работу.
 - негарантийный случай, это когда в машине возник новый дефект несвязанный с ремонтом. Из моей практики клиент соглашается с этим новым ремонтом и мы как правило делаем скидку.
- стоимость ремонта средней сложности (замена ЗУ или реанимация, замена бойлера, магнитных клапанов и т.д. ) на машинах хорошего класса (т.е. марки и модели не старше 3-4 лет)  в Германии в среднем составляет примерно 120-150 евро. При первоначальной стоимости машины от 800 до 2500 евро.

В общем все происходит довольно мягко и демократично.
В любом случае желаю всем удачи и хорошего настроения при общении. Положительные эмоции так много значат в этой жизни).
Название: Re: Стоимость ремонта кофемашины
Отправлено: kaplya от Июль 18, 2014, 07:41:36
Всё просто, пословица есть уже давно  - Дёшево - хорошо не бывает. Ремонт (читай работа мастера) должна стоить дорого, а вот запчасти должны иметь минимальную накрутку.
Название: Re: Стоимость ремонта кофемашины
Отправлено: OTTO от Октябрь 22, 2015, 13:40:21
Господа, тема закрыта?
Название: Re: Стоимость ремонта кофемашины
Отправлено: MaestroSK от Октябрь 22, 2015, 13:45:45
Замок же не висит ...
Название: Re: Стоимость ремонта кофемашины
Отправлено: OTTO от Октябрь 22, 2015, 16:39:40
такой вопрос. может-ли ,стоить ремонт кофемашины 600 р ,вместе с выездом к клиенту ( замена двиг. кофемолки  Одея )  :o
Название: Re: Стоимость ремонта кофемашины
Отправлено: master78 от Октябрь 22, 2015, 16:42:34
...если это стоимость только работы с выездом,а сама кофемолка будет стоить для клиента к примеру не 4500 а 6500 руб,то думою может  :)
Название: Re: Стоимость ремонта кофемашины
Отправлено: OTTO от Октябрь 23, 2015, 07:17:08
у этого мастера . разговор с клиентом такой- приеду поставлю -600 р, цена двига 2800 (по его прайсу) :o
Название: Re: Стоимость ремонта кофемашины
Отправлено: rou4235ter от Октябрь 23, 2015, 09:36:54
Двиг либо б/у, либо "отработан" с другой машины. :)
Название: Re: Стоимость ремонта кофемашины
Отправлено: osja от Октябрь 23, 2015, 09:56:21
Халява прям. Бомбила, что ли?
Название: Re: Стоимость ремонта кофемашины
Отправлено: OTTO от Октябрь 23, 2015, 10:48:39
ломает цены или врёт???
после оглашения стоимости говорит - не торопитесь менять там скорее всего шетки стёрлись . это у них болезень такая . :o(сброс молотого)
у мастерской адреса нет . только сайт . заявки онлаин и номер телефона.
и слоган на главной странице -(Мы смогли сделать ремонт дешевым! )
Название: Re: Стоимость ремонта кофемашины
Отправлено: admin от Октябрь 23, 2015, 11:34:54
Сайт в студию
Название: Re: Стоимость ремонта кофемашины
Отправлено: master78 от Октябрь 23, 2015, 12:01:23
Это не remo24.ru случаем,со мной тоже пытались сотрудничать,это очередная контора посредник.Раскручивают рекламу по ремонту,собирают заявки и раскидывают их по мастерам фрилансерам.Ни какой ответственности не несут,хоть и голову мастеру выносит в случае чего и квитанции фирменные свои предлагают выписывать и т.д. и т.п. Среди мастеров попадаются как мастера так и просто слесари,в случае более менее сложной неисправности-говорят клиенту менять модуль нужно ценник на него соотв.космический выдумают и сроки три месяца и более ждать чтоб клиент сам отказался от ремонта и не потребовал денег вернуть за выезд или диагностику,кто как называет.Короче вот такая работа.
Название: Re: Стоимость ремонта кофемашины
Отправлено: admin от Октябрь 23, 2015, 12:14:39
Было тут как то недавно, с клиента пытались содрать за ЗУ снятьпоставить 9к. руб. Клиент вставил не так, а его разводили на замену.
Название: Re: Стоимость ремонта кофемашины
Отправлено: master78 от Октябрь 23, 2015, 12:20:44
Совершенно верно,у нас таким грешат официалы,не буду тыкать пальцем любят они поменять модуль или ещё какой недешёвый узел.Я думою понятно о чём я?
Название: Re: Стоимость ремонта кофемашины
Отправлено: MaestroSK от Октябрь 23, 2015, 12:43:59
у нас таким грешат официалы
Ну так они ж монополисты
Название: Re: Стоимость ремонта кофемашины
Отправлено: rou4235ter от Октябрь 23, 2015, 15:04:02
Было тут как то недавно, с клиента пытались содрать за ЗУ снятьпоставить 9к. руб. Клиент вставил не так, а его разводили на замену.

Н-да, они наверно ЗУ в позолоте предлагали. С системой самоустановки. :)
Название: Re: Стоимость ремонта кофемашины
Отправлено: rou4235ter от Октябрь 23, 2015, 15:08:26
А вообще неплохо-бы подумать об унификации прайса работ. Именно работ, а не вызовов. Города и расстояния у всех разные. У нас выезд инженера по району 220 руб. А в Москве или Питере за такие деньги (при их пробках) километра 3-4.
Название: Re: Стоимость ремонта кофемашины
Отправлено: OTTO от Октябрь 23, 2015, 16:01:30
о расскачал .  ;D..... да это ремо 24 . мне одна фирма подобная переадресовывает  , так я клиентам и обьясняю -что в нашу мастерскую поступила заявка. и работаем по своиму прайсу.
(у нас ценик ниже.)
приходили клиенты с инкантой -говорят _ мастера на дом вызвали ,покавырялся сказал---- ремонт нецелесообразен , лопнула стекляная колба ,стоит много, ПРОДАЙТЕ МНЕ НА ЗАПЧАСТИ ЗА 1000 Р. :o ???
Название: Re: Стоимость ремонта кофемашины
Отправлено: master78 от Октябрь 23, 2015, 23:54:44
Ещё есть контора "ААРОН" называется,те как диспетчеры в такси - только берут сотку с выполненной заявки. :D
Название: Re: Стоимость ремонта кофемашины
Отправлено: Sly от Октябрь 24, 2015, 00:24:43
Кстати, можно попросить товарищей, которые именно на сервисе работают, скинуть мне примерный прайс на ремонты для ознакомления в личку.  Кому интересно зачем мне это - отвечу тоже в личку :)
Название: Re: Стоимость ремонта кофемашины
Отправлено: master78 от Октябрь 24, 2015, 00:32:06
Есть где то ПДФка с ценником на услуги.
Название: Re: Стоимость ремонта кофемашины
Отправлено: vladsv от Январь 31, 2016, 19:59:12
я,конечно,здесь новичок,но странно как то ,что проффи не знают,что любой ремонт быт техники стоит в районе 10% от стоимости аппарата.... если кто то хочет больше,надо обосновать,и ,главное получить согласие клиента.... есть клиенты ,готовые платить в 3!!!! раза больше... почему бы не взять...а бесплатно тоже никому неохота "качественно" работать.... кризис ,однако))))) кушать всем хочется... помимо кофе)))
Название: Re: Стоимость ремонта кофемашины
Отправлено: vladsv от Январь 31, 2016, 20:03:58
я 10 лет работаю по одной цене,и уже напрягает... а клиент,говорит дорого....  а я ,что не человек???? и живу не в том же государстве??? цены уже в три раза выросли,а я всё по-старинке-за "спасибо"???)))
Название: Re: Стоимость ремонта кофемашины
Отправлено: yeskoles от Январь 31, 2016, 22:37:05
я,конечно,здесь новичок,но странно как то ,что проффи не знают,что любой ремонт быт техники стоит в районе 10% от стоимости аппарата.... если кто то хочет больше,надо обосновать,и ,главное получить согласие клиента.... есть клиенты ,готовые платить в 3!!!! раза больше... почему бы не взять...а бесплатно тоже никому неохота "качественно" работать.... кризис ,однако))))) кушать всем хочется... помимо кофе)))
Работая очень очень давно в автосервисе, у нас был ремонт любого навесного, типа генератор, стартер, карбюр и прочее- 2/3 от цены нового. В кофетехнике такая сумма, мягко скажем будет, великовата. Видимо 10% наиболее универсально, хотя мы например, берем от цены модели, пенсионерам и инвалидам идем обязательно навстречу при этом. Скажем
Делонг 2200 хорошенько оживить в районе 12т (в 2015г), с переборкой верхнего поршня и полной круговой отладкой под сорт хозяина
Название: Re: Стоимость ремонта кофемашины
Отправлено: master78 от Январь 31, 2016, 23:04:15
Да,хорошие у Вас "убалтологи" работают,машинку стоимостью 21-25 т.р. отремонтировать за 12 т. :o
А где нибудь на стороне типа Авито и купить за такие деньги можно наверно. ;)
Название: Re: Стоимость ремонта кофемашины
Отправлено: MaestroSK от Январь 31, 2016, 23:21:44
Я промолчу ...
Название: Re: Стоимость ремонта кофемашины
Отправлено: tsariok от Февраль 01, 2016, 00:53:35
Да уж разбаловались там в Москве.
Название: Re: Стоимость ремонта кофемашины
Отправлено: osja от Февраль 01, 2016, 18:56:07
Особенно понравилась фраза "отладка под сорт хозяина". В ESAM 2200 особо то и не отладить. Степень помола, да температура, если свежая модель. Как можно отладить не имея под рукой язык владельца? Только хозяин сам может подстроить под свои хотелки. Всё остальное деньги из воздуха.
Я за замену верхнего поршня (инфузора), чистку и смазку заварника, декальцинацию, беру 8000р. В данный момент в ремонте 2 отморозки, одна за 8000 (еще счетчик порвало), другая за 7000.
Название: Re: Стоимость ремонта кофемашины
Отправлено: tsariok от Февраль 01, 2016, 21:20:02
Да ребята я вам искренне завидую.Как то попала в руки "убитая" Делонги  ESAM 2200.(плюс слетевшая прошивка),я на вскидку сказал,что минимум на 500грн резинки менять(хотя сейчас вижу ,что в 500 я б не уложился),дальше слушать не стали.Обозвали "крахобором" :o ,хотя для себя ничего не просил.Просто на то время было интересно в ней поковыряться.
Название: Re: Стоимость ремонта кофемашины
Отправлено: MaestroSK от Февраль 01, 2016, 21:28:00
за замену верхнего поршня (инфузора), чистку и смазку заварника, декальцинацию, беру 8000р. В данный момент в ремонте 2 отморозки, одна за 8000 (еще счетчик порвало), другая за 7000.
Это, я так понимаю, ценник с запчастями?
Название: Re: Стоимость ремонта кофемашины
Отправлено: osja от Февраль 04, 2016, 05:28:31
Разумеется с запчастями.
Название: Re: Стоимость ремонта кофемашины
Отправлено: nalbandyn от Март 03, 2016, 22:48:40
 У нас в сервисе оплата мастеру 30% от стоимости ремонта. Сумма для платного ремонта кофе машины на сегодняшний день 1800р плюс запчасти (к зрп не идут ). По гарантийной технике так же расчет 30% от начисленных и отсчитанных ремонтах. Та техника, которая поступила в ремонт 2раз ранее 3 месяцев хоть в платную базу ,хоть в гарантийную не оплачивается. Так что в среднем за ремонт 1 аппарата мастеру начисляется 500р.
Название: Re: Стоимость ремонта кофемашины
Отправлено: master78 от Март 04, 2016, 12:05:41
Вот это
Цитировать
Та техника, которая поступила в ремонт 2раз ранее 3 месяцев...
надо взять на вооружение,для своего мастера а то возвраты по его косякам случаются,а ему за это ни чего не бывает...
Название: Re: Стоимость ремонта кофемашины
Отправлено: Suhnny от Март 04, 2016, 12:39:45
Пф, ясен пень!
Иначе никакого стимула учиться не будет.
Я для себя лично жёсткую установку поставил - если даже устранил поломку, но не нашёл её причину
и машинку снова приносят, то максимум денег могу взять за замененные запчасти причины поломки.
Если снова запчасть вылетела, причину поломки которой вовремя не нашёл - попадаю на неё я.
А то, что вовремя причину не нашёл - звыняй, нефиг ушами хлопать!

Яркий пример - прогары на плате электроники. Убрать то можно, но если бойлер так и будет сифонить,
то прогары убирать можно ещё долго... Либо вместо платы одна дырка останется, либо проц сгорит.
Название: Re: Стоимость ремонта кофемашины
Отправлено: Sly от Март 04, 2016, 12:49:35
А что делать с любителями каппучино, которые на инкантоподобных машинах пароотводом ведрами молоко взбивают, после чего штоки кранов дохнут максимум за месяц?  :)
Название: Re: Стоимость ремонта кофемашины
Отправлено: Suhnny от Март 04, 2016, 14:23:19
Ну, это уже их юзверьские проблемы.
Хотя я и кран пара хоорошо силикончиком промазываю.

Пока ниразу штоки не менял.
Название: Re: Стоимость ремонта кофемашины
Отправлено: Sly от Март 04, 2016, 15:17:09
Может на старых материал другой, а новые что на титаниумы идут ведет от температуры на раз.
Название: Re: Стоимость ремонта кофемашины
Отправлено: osja от Март 05, 2016, 04:42:59
На титаниумах металлический корпус крана.

В нашем сервисе мастеру за платный ремонт 50% от стоимости и так же, повторный ремонт в течении трех месяцев, бесплатный.
Я в базе всегда делаю пометку если машинка приходит с требованием (индикацией)  декальцинации, что при повторном обращении в сервис с идикацией, ремонт будет платным, а машинка с гарантии снимается.
Название: Re: Стоимость ремонта кофемашины
Отправлено: Suhnny от Март 05, 2016, 05:46:15
Угу, тоже задолбали... Такое впечатление иногда, что воду из лужи берут.
Никогда, кстати, не сталкивался, что трубки низкого давления наглухо водорослями зарастают?
Тоже тот ещё повод с гарантии снимать...
Название: Re: Стоимость ремонта кофемашины
Отправлено: osja от Март 05, 2016, 14:55:21
Гарантийных таких не было, а старые частенько. Бачки, аж слизью покрыты. Бяяяя
Название: Re: Стоимость ремонта кофемашины
Отправлено: MaestroSK от Март 05, 2016, 15:26:01
Ну а что вы хотите? Такие экземпляры и ломаются, у людей, которые должным образом экслуатируют бытовую технику, она и живёт дольше.
Название: Re: Стоимость ремонта кофемашины
Отправлено: yeskoles от Март 15, 2016, 09:48:23
Особенно понравилась фраза "отладка под сорт хозяина". В ESAM 2200 особо то и не отладить. Степень помола, да температура, если свежая модель. Как можно отладить не имея под рукой язык владельца? Только хозяин сам может подстроить под свои хотелки. Всё остальное деньги из воздуха.
Я за замену верхнего поршня (инфузора), чистку и смазку заварника, декальцинацию, беру 8000р. В данный момент в ремонте 2 отморозки, одна за 8000 (еще счетчик порвало), другая за 7000.
Помимо ремонта, есть еще так называемый человеческий фактор.
Нужно уметь слушать клиента, нужно уметь подстраиваться под клиента, стараться понять его, что он хочет. Бывает и так, что кофемашина исправна, только хозяин ей пользоваться не умеет.
Еще мы учитываем, что есть все таки гарантия ( наша гарантия как птица, если что выезжаем немедленно. И если гарантия закончилась, есть послегарантийная обязательная поддержка).
Не думаю, что подобный сервис в данных направлениях особо развит. Как правило, хозяина оставляют один на один со своими проблемами. Новосибирск наверняка не исключение
Название: Re: Стоимость ремонта кофемашины
Отправлено: yeskoles от Март 15, 2016, 10:23:16
Пф, ясен пень!
Иначе никакого стимула учиться не будет.
Я для себя лично жёсткую установку поставил - если даже устранил поломку, но не нашёл её причину
и машинку снова приносят, то максимум денег могу взять за замененные запчасти причины поломки.
Если снова запчасть вылетела, причину поломки которой вовремя не нашёл - попадаю на неё я.
А то, что вовремя причину не нашёл - звыняй, нефиг ушами хлопать!

Яркий пример - прогары на плате электроники. Убрать то можно, но если бойлер так и будет сифонить,
то прогары убирать можно ещё долго... Либо вместо платы одна дырка останется, либо проц сгорит.
Согласен полностью. поступаем точно также
Название: Re: Стоимость ремонта кофемашины
Отправлено: yeskoles от Март 15, 2016, 10:38:38
Я уже много лет не беру в ремонт замену отдельных узлов. это глупо. Сдохнет помпа ты поменял трансмиссию, машина все равно не работает
Еще бы хотел добавить: в нашем сервисе, как правило, повторов не бывает.

Для клиента, после диагностики, составляется два прайса:

1. Эконом класс - мы быстро ее оживляем, настраиваем, но гарантия  только две недели, независимо офис или домашняя.
2. Ремонт так как положено. Ремонт всех соплей.(Я говорю ВСЕ СОПЛИ и не только механики и платы управления, но и жгутов проводки). Если я выше в своих сообщениях указал замену трансмиссии 12тыщ и настройку под хозяина, коль Ося не понял о чем речь (я пан наверное? это хорошо) , то ремонт выполняется так,(независимо сколько ей лет и независимо от пробега), как если бы износ от новой машины составлял всего 18 процентов, что весьма существенно по качеству.

Я был бы очень рад сотрудничать и общаться с подобным мне и нашему сервису специалистом
Название: Re: Стоимость ремонта кофемашины
Отправлено: AntonioTonio от Апрель 01, 2016, 11:43:51
Профи поделитесь пожалуйста опытом за данную работу:
КМ Saeco Royal Cappuccino

Замена редуктора + смазка и перебор ЗУ + декальцинация + доставка КМ в офис заказчика

Наглеть не хочется, но повозится придется не мало.

Заранее спасибо. Просто ценники у всех разные.
Мне вот недавно знакомый знакомого принес Nivona 650.
Говорит горела какая то красная лампочка, судя по инструкции поняли что нать делать декальк. Машина практически новая, внешний вид - идеальна.
Отвезли в СЦ, 4 дня она стояла у них.
Выдали АКТ диагностики.  промывка, прочистка, регулировка и т.д БЕЗ Замены деталей - 10 000 руб!

Я немного охренел. Перебрал ЗУ, заменил уплотнитель, сделал декальк, разобрал-прочистил кофемолку, настроил помол = ИТОГО: 3 000р.(знакомые знакомых, да и сложного ни чего)
То ли я за копейки свое личное время трачу или не своим делом занимаюсь?(

Вот такой крик души.
Название: Re: Стоимость ремонта кофемашины
Отправлено: Zhandaroff от Апрель 01, 2016, 12:21:49

Отвезли в СЦ, 4 дня она стояла у них.
Выдали АКТ диагностики.  промывка, прочистка, регулировка и т.д БЕЗ Замены деталей - 10 000 руб!

Я немного охренел. Перебрал ЗУ, заменил уплотнитель, сделал декальк, разобрал-прочистил кофемолку, настроил помол = ИТОГО: 3 000р.(знакомые знакомых, да и сложного ни чего)


Я думаю, что человек, выполнявший работу в этом СЦ получил на руки меньше 3т, остальное прилипло к СЦ
Название: Re: Стоимость ремонта кофемашины
Отправлено: AntonioTonio от Апрель 01, 2016, 12:45:41
Да уж. разводилово чистой воды.
Название: Re: Стоимость ремонта кофемашины
Отправлено: master78 от Апрель 01, 2016, 14:14:23
Ну нормально,"талантливые" манагеры если смогли такую сумму поднять!
От части согласен,чай не слесаря по унитазам квалификация инженера,да и на бытовой кипятильник  машинка не похожа. ;)
Название: Re: Стоимость ремонта кофемашины
Отправлено: osja от Апрель 01, 2016, 18:47:10
Я вот сегодня тоже "заработал 3000р", в частном порядке с доставкой в офис.
Починил Bosch B20, старушку. Замена дренажного клапана, плюс ремонт заварника, детали Б/У, но исправные. В итоге, выхожу на улицу, нет машины.... :o
Утащили увакуаторщики. Короче 3000 заработал, 5000р штраф за парковку под знаком для инвалидов, плюс еще 5000 помогалам, которые пасутся возле эвакуаторщиков. В цену включены расходы за эвакуацию и штрафстоянку. Вот такой заработок сегодня  :-[
Название: Re: Стоимость ремонта кофемашины
Отправлено: master78 от Апрель 01, 2016, 18:57:59
Не понял,в итоге что 10 к рублей?!
Название: Re: Стоимость ремонта кофемашины
Отправлено: MaestroSK от Апрель 01, 2016, 19:42:15
А что мешает предварительно осведомляться  в разных сервисах о стоимости работ, а не везти в первый попавшийся?  ей богу, как дети ... :)
Название: Re: Стоимость ремонта кофемашины
Отправлено: osja от Апрель 01, 2016, 19:43:06
Ну, если я в течении 20 дней оплачу штраф, то выйдет 7500. С нового года 50% скидки штрафникам за быстую оплату.  А так, да, червонец.
Название: Re: Стоимость ремонта кофемашины
Отправлено: Bereza-159(AVK) от Апрель 11, 2016, 08:15:24
Я вот сегодня тоже "заработал 3000р", в частном порядке с доставкой в офис.
Починил Bosch B20, старушку. Замена дренажного клапана, плюс ремонт заварника, детали Б/У, но исправные. В итоге, выхожу на улицу, нет машины.... :o
Утащили увакуаторщики. Короче 3000 заработал, 5000р штраф за парковку под знаком для инвалидов, плюс еще 5000 помогалам, которые пасутся возле эвакуаторщиков. В цену включены расходы за эвакуацию и штрафстоянку. Вот такой заработок сегодня  :-[
Дааа - сходил за хлебушком! :(
Название: Re: Стоимость ремонта кофемашины
Отправлено: yeskoles от Апрель 14, 2016, 16:09:43
Профи поделитесь пожалуйста опытом за данную работу:
КМ Saeco Royal Cappuccino

Замена редуктора + смазка и перебор ЗУ + декальцинация + доставка КМ в офис заказчика

Наглеть не хочется, но повозится придется не мало.

Заранее спасибо. Просто ценники у всех разные.
Мне вот недавно знакомый знакомого принес Nivona 650.
Говорит горела какая то красная лампочка, судя по инструкции поняли что нать делать декальк. Машина практически новая, внешний вид - идеальна.
Отвезли в СЦ, 4 дня она стояла у них.
Выдали АКТ диагностики.  промывка, прочистка, регулировка и т.д БЕЗ Замены деталей - 10 000 руб!

Я немного охренел. Перебрал ЗУ, заменил уплотнитель, сделал декальк, разобрал-прочистил кофемолку, настроил помол = ИТОГО: 3 000р.(знакомые знакомых, да и сложного ни чего)
То ли я за копейки свое личное время трачу или не своим делом занимаюсь?(

Вот такой крик души.
В Москве на ул. Электрозаводская есть некий сервис. Они накручивают убийственную цену за мелкий ремонт. Не положено озвучивать название этого сервиса, но он в Яндексе в первой десятке сейчас. Кофемашину могут держать два месяца и ничего не сделать.
Не этот ли сервис часом?
Название: Re: Стоимость ремонта кофемашины
Отправлено: AntonioTonio от Апрель 14, 2016, 16:43:23
Не могу знать, бума с названием сервиса дома (если еще не выкинул)
Хозяин сказал что искал поближе к работе... В москве то млн. сервисов.
И запчасти у ВСЕХ в наличии, а как начинаешь звонить - ой, скоро, завтра, еще долго не будет и понеслась) А написанно усе красиво
Название: Re: Стоимость ремонта кофемашины
Отправлено: yeskoles от Апрель 17, 2016, 12:44:17
Не могу знать, бума с названием сервиса дома (если еще не выкинул)
Хозяин сказал что искал поближе к работе... В москве то млн. сервисов.
И запчасти у ВСЕХ в наличии, а как начинаешь звонить - ой, скоро, завтра, еще долго не будет и понеслась) А написанно усе красиво
Полностью подтверждаю. В Москве большинство ремонтных мастерских занимаются так называемым "русским бизнесом"- придерживают технику, снимают запчасти, ремонтируют если смогут. Когдато давно я работал с подобным человеком в плане ремонта любой бытовой техники. Он по полгода придерживал бытовуху, иногда подчистую разбирал аппарат на запчасти, и даже корпусных не оставалось. И потом через несколько лет его встретил, а у него нет передних зубов. Голая беззубая улыбка. Кто то его отблагодарил :))))
Название: Re: Стоимость ремонта кофемашины
Отправлено: osja от Апрель 17, 2016, 18:33:55
Я бы так же сделал.
Название: Re: Стоимость ремонта кофемашины
Отправлено: MaestroSK от Апрель 17, 2016, 20:55:54
Ну вы сразу в крайности... Кому-то делал плохо. А кому-то хорошо, ставя эти запчпсти по-быстрому :)
Название: Re: Стоимость ремонта кофемашины
Отправлено: Suhnny от Апрель 17, 2016, 21:23:17
Тут уж вопрос совести: подписался на работу - отвечай лично, а не за чей-то счёт.
Название: Re: Стоимость ремонта кофемашины
Отправлено: Nail от Июль 29, 2016, 11:49:11
Совершенно верно,у нас таким грешат официалы,не буду тыкать пальцем любят они поменять модуль или ещё какой недешёвый узел.Я думою понятно о чём я?
1. Это мне знакомо ;)  Хозяин часто грешит таким ремонтом: Неисправность клапана горячей воды (не идёт сигнал с платы управления) - меняет плату (стоимость платы Франко Спектра сами знаете какая), а сам ремонт (замена платы) малоквалифицированная. Другое дело оживить эту плату, допустим заменить симистор, который открывает этот клапан. По секрету скажу не все мастера владеют паяльником :)
2. Всё, что выше написано - разовый ремонт. А что если вкладывать в обслуживание ТО офисных, кафешских ковемашин (правда при этом много времени будет уходить на объезд этих точек)? Само ТО не трудоёмкое, кстати умелое ТО продлевает жизнь к/машин. А если в цену ТО закладывать сумму на предстоящие поломки? Тогда клиенту доказывать сумму ТО будет легче, объяснив, что при этом ремонт будет дешевле, если к/машина не была бы на ТО?
Название: Re: Стоимость ремонта кофемашины
Отправлено: SergTMN от Июль 10, 2018, 17:45:51
Вижу, что тема погибла еще в 2016 оду, но вставлю свои пять копеек. И так, цена на ремонт кофемашин у меня, в Тюмени. Сразу оговорюсь, что все расписано по категориям, но в каждой категории прописаны виды работ, выезд бесплатен, диагностика относится к первой категории. И так:
1 категория. Мелкий ремонт (тех. обслуживание, настройка, автоматическая очистка) 800 руб.
Промывка гидросистемы спецжидкостью
Ревизия гидросистемы кофемашины
Ревизия заварного устройства
Ревизия насоса
Ревизия кофемолки
Регулировка заварного устройства
Чистка кофемашины от мусора
2 категория. Замена клапана, насоса, ремонт/замена ЗУ, бункера для воды 1500
Все работы с первой катеории, плюс
Ремонт заварного устройства
Ремонт капучинатора
Ремонт кофемолки
Ремонт клапана термоблока
Ремонт насоса (замена пружин, уплотнителей)
3 категория. Капитальный ремонт, ремонт электроники, ремонт/замена гидроузлов 5000 руб.
Все вида работ первой и второй категории, плюс
Восстановление силовой платы
Восстановление логической платы
Диагностика причин неисправностей
Устранение причин повлекших неисправность

Все работы указаны без стоимости запасных частей и узлов. В стоимость включены затраты на расходные материалы (жидкости, уплотнительные кольца, смазка и т.д.)