Прошу прощения за некорректное название, тему доверил создать коллеге.
Суть неисправности - сливает всю воду в поддон, загорается индикатор, согласно инструкции расшифровывается примерно как "Завоздушена гидросистема". После нажатия на любую клавишу снова проливается вода в поддон, снова загорается индикатор.
Решение нашли параллельно - он позвонил официалам, они порекомендовали заменить счётчик воды.
Я в отпуске, разгрузил мозг, подумал "Машинка считает, что в бойлере воды нет, но помпа работает и вода через бойлер проливается. Почему это происходит? Может счётчик воды не работает?"
Утром позвонил ему - а он его меняет!
В общем - виноват счётчик воды.