Уважаемые форумчане и гости форума. В связи с участившимися вопросами поддержки наших процессоров, а также попыткой выйти на рынок России, я попробую дать информацию в более развернутом виде и отвечать на возникшие у вас вопросы.
1) Вопрос гарантии. ВСЕ процессоры, которые нам присылали как нерабочие, мы меняли на новые. Для статистики: ИЗ БОЛЕЕ ЧЕМ 500 проданных 3 штуки в самом начале производства и продаж с банальным непропаем, 3 штуки со взорванными процессорами (хотя насколько это гарантийное большой знак "?") и 1 вроде и не замкнут, но и программатором больше не виделся. В дальнейшем я буду настаивать на следующих условиях: гарантийным случаем является непропай, явный брак печатки (было и такое, но вовремя заметили и в продажу они не пошли), и живой процессор (видится программатором). Процессоры со взорванной крышей обмену по гарантии не подлежат.
2) Вопросы замены по гарантии направлять тем, у кого покупался процессор.
Объяснюсь. В розничную цену как раз и заложены возможные вопросы логистики. Поскольку оптовикам, которые берут у нас ежемесячно более 40 штук, мы и цену снижаем почти на 20%,
Я считаю, что обращаться ко мне или Артему по поводу гарантии на процессор, который мы продали посреднику и так почти по себестоимости, немножко не правильно. За все, что бралось у нас напрямую - мы и отвечаем. Все вопросы с посредниками мы с ними и будем решать.
3) Все что касается самого проца.
a) Внешний кварц не нужен. В прошивке используется тактирование от внутреннего генератора.
b) В отличие от заводского метода, в нашей прошивке температура измеряется методом АЦП с большой передискретизацией и привязкой старта измерений к переходу сетевого напряжения через ноль (так наводка фазы наименьше влияет на точность замеров). При смене метода оказались не нужными транзистор Т2 и конденсатор С6 применительно к плате m5av1_13, транзистор Т11 и конденсатор С20 применительно к платам M5AV1-8 и M5SVV1-1.
Выше перечисленные детали в работе не участвуют. Специально выпаивать их я смысла не вижу, но и в ситуации когда они явно сгоревшие, искать и впаивать туда новые нет необходимости. Достаточно выкусить кусачками, чтобы не мешали.
c) Ну очень большая рекомендация - устанавливать новые процессоры на каретку.
Шаг каретки 1,78. Количество выводов - 28.
Один из весьма уважаемых здесь форумчан сетовал на то, что у наших процессоров очень короткие выводы. Он одним процессором проверил все платы, которые у него накопились.
Лично я считаю, что проще впаять каретку, а потом совать туда все что вздумается. Хоть заводской проц, хоть наш, либо какой то еще (конкурентов или собственной разработки).
При использовании каретки, длинны выводов вполне достаточно для нормальной установки.
4) Прошивка. Нюансы, достоинства и недостатки. Над выявлением и устранением работаем постоянно.
a) В однобойлерной прошивке:
Если включить пар и дать разогреться бойлеру, а потом полностью выключить аппарат и зразу же включить, не дав остыть, включить и опять же сразу нажать приготовление кофе, то в чашку пойдет не кипяток, а пар. Решается банально открыв краник и стравив пар, пока не пойдет кипяток.
b) Концевик присутствия рабочей группы опрашивается только в начале и в конце движения. В отличие от стандартной прошивки, где опрос происходит непрерывно, такое решение позволяет избежать непредвиденной остановки и ухода аппарата в ошибку. Это частая проблема на подержанных машинках, где данный концевик (впрочем, не только этот) дребезжит во время движения рабочей группы. К тому же обычно такие аппаратные сбои не очевидны и трудно диагностируются.
С августа месяца наши процессоры продаются на территории России. По вопросам приобретения в России обращайтесь к Олегу, ник setun_k (на форуме создана соответствующая тема:
http://forum.expert-cm.ru/index.php?topic=10970.0 ). По поводу отправки процессоров в другие страны СНГ пишите мне в личку.
