Доброе утро. Нужно сначала убедится, что в механике нет проблем. Посмотрите на расположение рельс, разберите полностью группу (редуктор, внутренний вал, втулка на валу). Отмойте, смажьте, попробуйте. Важно понять, в каком состоянии сейчас стакан (может быть опущен и не поднимается вверх). Если с механикой все норм, надо дальше разбираться. Редуктора крайне редко из строя выходят, но случается (там черный колпак сверху, снимите его, прочистите контакты). Есть еще один вариант, на плате есть отдельная релешка, которая отвечает за хождение группы. Стоит копейки, перепаивает любой, кто занимается электроникой.
