Turbo Savoy EC4120 не видит воду

[bysinka1331]

Добрый день! очень нужна помощь! Новая кофеварка капельного типа (проработала 10 дней) Krups Turbo Savoy XB2120. При включении программы варки слышны щелки (включение), но воду из отсека не забирает, процесс варки не начинает. Фильтр соответственно новый, вода в трубки поступает. Дисплей отлично работает, на экране никаких ошибок, во всех режимах варки такая же ситуация (не реагирует). Режим очистки не включается. Как Вы думаете, в чем может быть проблема?

[osja]

Обычно все кофеварки капельного типа выполнены без использования помпы. Подача воды осуществляется за счёт ее нагрева в термотрубке. Горячая вода идёт вверх, а холодная ее вытесняет. Щелчки, это работа реле подающее напряжение на нагреватель. Скорее всего отсутствует нагрев. А это может быть, либо сгорел нагреватель, либо сгорел термопредохранитель. А раз кофеварка новая, то несите ее в магазин, в ремонт. А если не прошло двух недель, то требуйте возврат денег.

[bysinka1331]

Спасибо за ответ! проблема в том, что заказывали с ebay, в России такие не продаются, увы. Подскажите, пожалуйста, по Вашей оценке, дорого обойдется замена предохранителя / тена? и еще вопрос, бывают ли термопредохранители универсальными для, например, капельных кофеварок krups, bosch, чтобы его не пришлось заказывать... как мне, горе-покупателю, можно решить эту проблему "малой кровью"?

[osja]

Ну во первых нужно хотя бы вскрыть аппарат и проверить прибором исправность тэна и термика.

А там уже видно будет, что менять или заказывать.
Если будите вскрывать, то хорошо бы сделать фото и на форум выложить. Тогда будет проще советовать. Такую кофеварку еще не приходилось чинить.

[osja]

И ещё, проверьте правильность написания модели, я такую не могу найти в интернете.

[bysinka1331]

Не переносите, пожалуйста! прошу прощения, модель не правильно указала. Правильно: кофеварка капельного типа Krups Turbo Savoy EC4120: https://www.amazon.com/Savoy-Programmable-Filter-Coffee-Machine/dp/B01FYIA89K/ref=sr_1_1?ie=UTF8&qid=1492526259&sr=8-1&keywords=KRUPS+Turbo+Savoy

[bysinka1331]

Вскрыла, фото прикладываю

[osja]

Термопредохранители находятся в красных трубках. Они подключены к нагревателю. Предохранители должны показать 0 Ом, нагреватель в зависимости от мощности, до 100 Ом.

[bysinka1331]

Пожалуйста, посмотрите, все ли правильно измеряем? и огромное спасибо за помощь))

[osja]

Верно. Какое сопротивление показывает прибор при замыкании щупов между собой?
Ещё нужно замерить сопротивление самого нагревателя.  Щупами подключиться к месту присоединения термиков с нагревателем.
И ещё, синий провод в красной трубочке, что там спрятано? Похоже ещё один термопредохранитель.