Jura Impressa C50. Мелет, но не наливает кофе

[Nadezda]

У меня кофемашине 3 года, сейчас появилась проблема. Иногда она при промывке будто промывается внутрь (вода из носиков не вытекает). А теперь ещё появилась проблема: может начать готовить кофе, мелет как обычно, но кофе из носиков не течёт. Скидывает сухой молотый кофе.

При этом такое бывает не всегда. Когда готовит кофе нормально, то и кофейную таблетку формирует нормально, и кофе льётся.

Ещё мне показалось, что изменился звук при промывке, даже когда она нормально промывается.

[Серёга]

Ревизию заварочного блока и дренажного клапана . Как раз срок подходит , JURA рекомендует делать полную переборку данных узлов с заменой уплотнителей раз в три года или при пробеге от 3000 чашек.

[MaestroSK]

Возможно проблема в дренажном клапане. Без разборки не решить вопрос.

[Nadezda]

Я звонила в официальный сервисный центр. Они могут забрать кофемашину, неделю её ремонтировать и 1,5 возвращать.

Я правильно понимаю, что в моем случае её в любом случае придётся отдать, то есть на дому отремонтировать нельзя?

Также нужен совет: можете ли подсказать адекватный сервисный центр, или лучше обратиться всё-таки в официальный? Москва.

[Sherman]

Очень сомнительно, что специалисты официальный сервисного центра забирают кофемашины Jura. Скорее всего приедет курьер, заберет кофемашину, а потом дня через два вам позвонит блондинка и милым голосом объявит цену в районе 15 000 руб.

[MaestroSK]

Про ремонт на дому, очень спорный момент. Кухонный стол это не то место, где можно полноценно работать мастеру. Я не беру во внимание тех людей, которые делаю это "для души", спокойно, после работы или в отпуске. Надеюсь, намёк понятен.

[Nadezda]

Ну, я понимаю, что забирает курьер. Вопрос цены я пока не очень понимаю, не сталкивалась. Мне назвали, что 1 тыс. диагностика, около 4 тыс. ремонт, но я как-то не уверена, что такой ценник и будет.

Поэтому и прошу совета с адекватным СЦ в Москве, чтобы починили и не испортили.

[tsariok]

Много написали,а делов на пол часа.Разобрать и почистить кофемолку для начала.Может подошло время менять ножи в ней.Юра если идет недомол,то так и будет себя вести.А вообще лучше фото помола в студию.Может сорт кофе поменяли и мелкий помол?

[Nadezda]

Вечером фото пришлю.

Это не объясняет, почему промывка сливается в поддон, и чаще кофемашина работает, нежели нет.

Плюс обращу внимание, что у неё маленькая нагрузка: не больше 2 чашек в день, и то редко.

Этот кофе пью уже не меньше месяца. На вид она мелет как обычно.

Я повторю вопрос про адекватные СЦ в Москве. Или, может, есть отдельная тема для этого?

[osja]

С вероятностью 90% дренажный клапан под замену, слетает пластиковый колпачок сердечника. Ремонт конечный, но СЦ возьмёт приличную цену.
Про адекватный СЦ не знаю, много серых. Лучше обратиться в тот, который имеет авторизацию именно по jura.
Если есть рукастый мужчина, то на форуме много информации, как заменить дренажный клапан.
Вот ссылка на запчасть в Москве https://expert-cm.ru/products/drenazhnyi-klapan-jura-aeg-krups-v1 (аналог)
https://expert-cm.ru/products/drenazhnyi-klapan-jura-aeg-krups-zapchast-dlya-kofemashiny (оригинал)
А вот тема, в которой описано, что менять и как. https://forum.expert-cm.ru/index.php?topic=7741.0

[Nadezda]

Спасибо!

На сайте Jura в Москве такой только один - Борк в центре.

В свое время мы обращались туда по гарантии из-за капучинатора, все починили нормально, ещё и термоблок поменяли. Но там все так дорого и богато выглядит, что я реально боюсь ценника. Как бы в те самые 15 тыс уложиться. Поэтому ищу альтернативу.

[osja]

Могу мастера порекомендовать.

[Nadezda]

Про мастера в ЛС.

Мне ответил СЦ официальный. У них два вида клапана (я так поняла, их в кофемашине два), механический и электромагнитный. Работа мастера минимум 4 тыс. + детали (либо около 1,7 тыс, либо 5 тыс).

Это адекватно по ценам? Я просто жутко опасаюсь, так как начиталась, что они ценник чуть ли не в 20 тыс за какой-нибудь пылесос могут выставить.

[osja]

Так то нормально для Москвы.

[Nadezda]

Много написали,а делов на пол часа.Разобрать и почистить кофемолку для начала.Может подошло время менять ножи в ней.Юра если идет недомол,то так и будет себя вести.А вообще лучше фото помола в студию.Может сорт кофе поменяли и мелкий помол?

Как обещала. Сегодня утром она скинула одну порцию сухого кофе в поддон, а вторую порцию сварила как обычно.