Franke A400 слетают настрройки

[san-vai]

Franke A400
Type:A400 FM CM 1G H1
FCS4060
Панель HMI
FRAME 560.0484.484 V0.2.25R00
FRA-2X4-V1-K01.255
На плате FRA-2X4-U1-P01 REV:2
Проц ATSAMA5D31CU
Память MT29F4G08ABAEAWP

Обратились с проблемой слетают настройки после отключения питания, было несколько раз с этой панелью, меняли полностью панель, панель не из дешевых.
На плате стоит батарейка, подключена к часам реального времени, батарея в порядке, дата-часы-журнал не слетает, слетают только рецепты каждый раз.
Кроме нанды из памяти на плате ни чего нет, очень похоже на нее, может кто встречал такое ?
Может есть схема подключения панели, на столе отдельно хотя бы запустить ?

[yeskoles]

А гда батт менялась? на основной плате?

[san-vai]

Привезли только панель, сказали что в ней дело, поменяли на другую работает, это из слов клиента.

[yeskoles]

не верь словам клиента

[VyacheslavK]

Здравствуйте такая же проблема. сказали что проблема в батарейке. батарейка оказалась живая. было принято решение заменить плату. теперь нужна на нее проошивка. чем и как ее прошить.

[san-vai]

ВЫ про какую плату ?
Какая память в вашем HMI ?

[Saadov]

Здравствуйте.
Присоединяюсь к вопросу по слету настроек(рецептов) после отключения питания. При исследовании платы тоже понял, как и автор топика, что на плате дисплейного модуля из памяти только одна микросхема в корпусе TSOP48.
Батарейка менялась на новую еще владельцем.
Замена не помогла, да и по идее не связана никак(кроме часок и календаря).
Заказали новую плату, после установки тоже самое поведение.
Тех отдел твердит, что дело в плате 100% и предлагает купить еще одну с установкой.
Есть у кого какие-нибудь наработки или информация?

[yeskoles]

Могу взять в ремонт

[denand]

есть опыт ремонта ? есть прошивка на а400?

[yeskoles]

Опыт ремонта имеется