Всем привет! Купил данную машинку в это воскресенье. Вчера после приготовления 2х чашек капучино и 1 экспресса (после экспрессо как раз) вылезла данная надпись. Пробывал всё прочищать, выключать её. При включение когда идёт промывка, вода не льётся, так же не льётся если вручную включить промывку. Машинка сбоку и сверху довольно горячая. Надпись появляется при выключении машинки. Подскажите, пожалуйста, что может быть?
Информации маловато. Давай с самого начала. Сделай так: Включи её, дай нагреться (если получится). Отпишись, что происходит. Если нагрев и промывка успешны, попробуй приготовить кофе. Так же отпишись. При попытке пролить воду, помпа работает, или тишина? Подробнее и поэтапно.
В общем по порядку, если она простояла какое то время и остыла (устром выключил, вечером включил):
1) Происходит нагрев
2) Она промывается
3) Варю одно капучино
4) Выключаю её, она не выключается, пишет "Общая сигнализация" и чтобы надпись исчезла помогает только выдергивание их розетки
После того как выдергиваю из розетки опять включаю:
1) Нагревается
2) При споласкивании вода иногда идёт, а иногда нет (если не идёт из кранчика, то всё равно в каплесборнике она как то оказывается)
3) Если вода не шла, то при попытки вручную сполоснуть, а опять таки не идёт
4) В любом случае (если шла и если не шла) при выключении появляется эта надпись
В общем по наблюдениям: если она полностью остывает, то она даёт приготовить 1-2 чашки кофе и всё
Ах да, чуть не забыл. В инструкции в разделе "Значения сообщений дисплея" есть сообщение "Общий аварийный сигнал" (возможно перевод просто отличается). Так вот там сказано, что нужно произвести тщательную очистку аппарата. Провожу всё строго по инструкции. Результата - 0 :(
Цитата: melord от мая 22, 2012, 21:41:44
Ах да, чуть не забыл. В инструкции в разделе "Значения сообщений дисплея" есть сообщение "Общий аварийный сигнал" (возможно перевод просто отличается). Так вот там сказано, что нужно произвести тщательную очистку аппарата. Провожу всё строго по инструкции. Результата - 0 :(
ЕЩЕ подробнее
каждое движение машины поэтапно, от вкла, нагрева, промывки и до состояния готовности, иначе никто не поможет
Трудно конечно объяснить. Лучше она до утра полностью остынет, запишу видео и выложу :)
Сейчас попробывал включить, надпись идёт нагрев. Звуков никаких. Далее идёт споласкивание, она как то кряхтит рывками (ну как будто воду подаёт), вода не льётся, но в тоже время вода появилась в капельнице. После "споласкивания" выходит надпись как будто всё нормально, ждёт действий. Отключаю. Вылезает эта надпись. Выключить можно только выключателем взади. Но при включении взади и нажатии на кнопку включения по прежнему висит надпись. Помогает только выключение из разетки.
Опять таки повторюсь когда она полностью остывает (ну по крайней мере проходит продолжительное время), она нормально включается, и споласкивание нормально происходит и даже может приготовить кофе. А при выключении не выключается и появляется эта надпись. Дальше всё по кругу. Но об этом уже в завтрашнем видео
Раз машинка совершенно новая, то смысла внутрь лезть нет, лучше сразу в сервис. Судя по описанию, всё делаешь правильно, проблемы с самой техникой. Что то мне здаётся с заварником проблемы, раз вода мимо стакана в каплесборник попадает.
Спасибо за совет. Тогда такой вопрос к тем кто знает:
Куда мне обращаться в магазин где купил или в саму Delonghi? И возможно ли сделать возврат машинки (повторюсь привезли мне её в это воскресенье) или такая техника возврату не подлежит?
Возврату подлежит. На сайте есть права потребителя со всеми бланками
http://expert-cm.ru/ugolok-potrebitelja.html
Всем спасибо. Должны забрать, проверить и обменять. Если скажут в чём проблема была отпишусь, кому нибудь пригодится
какая же хреновая техника у макаронников.. или они в Совок такой отстой отправляют? Интересно, как в других странах их техника работает?
Мне кажется что Вам стоит почитать , именно вдумчиво почитать мануал, инструкцию, если вы использовали молоко, то у вас забилась трубка, ну и клапан, по причине не правильного его применения.
Цитата: FUL от мая 24, 2012, 22:07:44
Мне кажется что Вам стоит почитать , именно вдумчиво почитать мануал, инструкцию, если вы использовали молоко, то у вас забилась трубка, ну и клапан, по причине не правильного его применения.
Ну молоко то точно не при чём, она же и кофе обычное перестало готовить, да и ваще не выключалась. А мануал я внимательно читал и до использования и после поломки. В общем её забрали уже на экспертизу, пусть сами разбираются. Я такие деньги трачу и расчитываю на качественную технику, а не которая ломается через 2 дня
Всякое бывает. Не стоит на макаронников гнать. Делонги достойная техника. И Сони ломаются.
Цитата: melord от мая 27, 2012, 11:08:41
Цитата: FUL от мая 24, 2012, 22:07:44
Мне кажется что Вам стоит почитать , именно вдумчиво почитать мануал, инструкцию, если вы использовали молоко, то у вас забилась трубка, ну и клапан, по причине не правильного его применения.
Ну молоко то точно не при чём, она же и кофе обычное перестало готовить, да и ваще не выключалась. А мануал я внимательно читал и до использования и после поломки. В общем её забрали уже на экспертизу, пусть сами разбираются. Я такие деньги трачу и расчитываю на качественную технику, а не которая ломается через 2 дня
Обменять обещал :)