Всем здравствуйте!
Прибор DeLonghi Nespresso Pixie EN 125.L пользователь жалуется на следующее - что кофе недостаточно горячий.
Изначально прибор, когда попал мне в руки находился в режиме декальцинации и насколько я понял, в этом режиме он держит несколько меньшую температуру чем для варки. Проведя декальцинацию и выведя прибор из режима декальцинации произвел замер температуры воды на выходе из носика (проверял без капсулы ), температура в начале показало 90гр С и в процессе пролива чашки упало до 85гр С , полагаю что температура упала, потому что пролив был без капсулы - которая замедляет скорость протока и за счет этого вода успевает прогрется в боилере. Вернул машинку хозяину, но хозяин утверждает что кофе для него все равно недостаточно горячий.
Вопрос в следующем:может быть у кого есть данные по температуре нагрева бойлера а также температуре "струи" на выходе для данного прибора.
Нормальная температура. Налить при клиенте кофе и попросить его сразу же выпить, чтоб не дул на него, не доливал сливки из холодильника и т.д. С одним товарисчем таким образом уже получалось находить общий язык.
Нормальная температура. Не всякая кофемашина такую даст.
Я тоже склоняюсь к тому что (как обычно пишу в актах на исправную технику) изделие технически исправно.
Просто на обьяснения клиенту, а клиент женщина, что прибор в порядке, ответ ранше было грячей и все!
Сейчас на руках оказалась еще одна капсульная неспрессо, у нее температура на выходе на 2-5 град пониже, в планах произвести сравнительные замеры выходящей температуры, в присутствии пользователя, и порекомендовать греть чашки.
Мож она из холодильника чашки берет ;D
В общем вернул прибор убедив клиентку что машинка в порядке. При этом достал крупсовскую капсульную машинку и произвел замеры температуры у хозяйской90-85 грС и крупса 85-82грС порекомендовав греть при этом чашки и мыть руки :), вроде бы убедил.