ETAM 29.660.SB. Кофемашина сбрасывает зерна кофе

[BigMike]

Добрый день!
Очищая контейнер для кофейной гущи кофемашины De'Longhi Autentica ETAM 29.660.SB обнаружил присутствие в задней части поддона за контейнером цельных кофейных зерен. При этом кофемашина работает исправно. Перед выявлением данной проблемы никаких посторонних звуков и ошибок машина не выдавала.
С чем это может быть связано и как это можно исправить? 

Данные с наклейки с QR-кодом:
215220CU
221012 2 0017

[Андрей Климов]

Здравствуйте. При засыпании кофе в отсек для зерна вы часть порции насыпали в отсек для молотого кофе. Только так внутри машинки могут появляться целые кофейные зёрна. Просто насыпайте кофе аккуратнее)