Delonghi ESAM 2600 - застрял заварочный блок

[siggis]

Добрый день.

Сварил кофе, сразу после этого загорелся "восклицательный знак". Открыл машинку посмотреть и увидел, что заварочный блок находится в самом нижнем положении. Не вынимается, лоток и поддон тоже не вынимается. Зашёл в сервисный режим и по кнопке отвечающей за перемещения блока не происходит ничего, только щелчок срабатывания реле. (На видео видно).
Машинке 4 года, прочистку делал регулярно. Куда смотреть, что делать?

[Rars]

На обе кнопки нажимали (и ввех и вниз) ? Видео нет. В вопрсе стоит "по кнопкЕ". Тогда снимать боковые и заднюю крышки и мерять что приходит на мотор после щелчка реле ( постоянка).

[MaestroSK]

Ознакомьтесь, пожалуйста https://forum.expert-cm.ru/index.php?topic=9466.0