Impressa C60. Не выводит сообщение об удалении отходов.

[Marry Jane]

Приветствую. Все началось с того, что клиенты начали жаловаться, что Jura C60 через раз варит кофе "внутрь себя". Выезжали, проверяли дренажник, чистили таблеткой. Проблема через время опять вернулась. Забрали ее, начали тестировать и получилось, что она иногда не выводит на дисплей сообщение об удалении отходов. И когда не выводит, соответственно, льет воду в бункер и скидывает туда сухую таблетку. После удаления отходов все начинает работать как надо. Но, не понимаем в чем может быть причина этого глюка. Как его исправить? Что это: мозги или что-то в механике? Был у кого-то подобный опыт?

[osja]

Как дренажный клапан проверяли? Пластиковый колпачек на штоке не держится, по этому через раз срабатывает.

[Marry Jane]

Все на месте, все держится, это проверяли. Просто когда дренажник начинает, то он и правда либо каждый раз внутрь скидывает, либо через раз. Но тут иначе. Варим 10-11 порций и после этого она такой глюк выдает

[Feuer]

C60 тоже самое что Impressa C5 . Ломучее авно. Португальцы стараются не покладая рук.

Если переборка заварника и дренажника, чистка контактов поддона не поможет, то это програмный глюк. Я заметил что имменно эта модель чаще всего косячит на програмном уровне.

[Marry Jane]

Вот мы тоже склоняемся к программному глюку. Но как его можно исправить? Если пропробовать, например, скинуть к заводским настройкам? Но тоже, как? Отдавать в сервис, где есть этот ключ?

[Feuer]

https://forum.expert-cm.ru/index.php?topic=8858.0

Какой ключ?

[osja]

А в лючек не заглядывали, в каком положении приемная камера находится? Может усики в заварнике срываются?