Новая LaCimbali M26 DT/3 VA не запускается

[Ben72]

Всем добрый день. Вчера получили новую машину М26, подключили к воде и электрике(380), включаем и ничего. Нет включения соленойда на запуск воды в бойлер, соответственно не включились тэны. Вода в группы идёт, помпа запускается, с бойлером ничего не происходит.
Тыкались в меню с вариантами запуска машины по времени-ноль, проверили аварийник на бойлер-замкнут, сняли катушку с соленойда, вытащили вставку и пустили воду в бойлер напрямую-идёт.
Видимо аппаратно нет команды на запуск. Случайно после многих тычков в меню вышли в строку с ошибкой-098.
К сожалению, с такой машиной впервые работаем, учились только на Melitta C 35/ серия XT, по этому не знаем, как зайти в инженерный сервис, если он там есть вообще.
Есть у кого варианты на решение. Машина только пришла с таможни в Питер из Италии.

[Sly]

Нагрев в меню включите и будет счастье

[Ben72]

У нас доступ только в клиентское меню, там такого пункта нет.
И как можно включить нагрев, если бойлер пустой и не заполняется?

[Feuer]

Фишку щупа кинуть на землю, но очень не рекомендую это делать без воды. Откуда машинка берет воду? Из бутылки или водопровода? Питания на катушке соленоида вообще нет?

[Ben72]

Вода из водопровода, давление в норме(4 без работы помпы, 7-8 при включении пролива группы).
Фишку датчика воды скидывали, без результата, на катушке соленойда подачи воды в бойлер питание не появляется, при всех этих манипуляциях на дисплее ничего не изменялось.
Просто рисунок пустого бойлера и запрет нагрева.

[Sly]

В машине если выключен нагрев то не работает автозаполнение бойлера. Нагрев все равно не будет происходить пока бойлер не заполнится. Как доступ техника включить я не в курсе, не было ещё таких машин в обслуживании. Попробуйте стрелку влево кратковременно потом ОК удерживайте, либо ОК кратковременно и стрелку вправо удерживайте.

[Ben72]

Спасибо, будем пробовать, проблема в том что, машина за таможенной зоной находится.
Как что нибудь получится, отпишусь. Возможно так специально на заводе выключили.
Ещё раз спасибо!

[Sly]

Все с электронным управлением температуры с завода идут с выключенным нагревом через меню. Если машина многобойлерная, то в начале нужно заполнить кофейные проливом, потом включить нагрев и начнется автозаполнение сервисного бойлера.

[Ben72]

Ок, Понятно, попробуем, ещё бы точную инструкцию по входу в инженерные параметры! Придётся потыкаться в меню.

[Sly]

90% тыканий в меню не сильно описаны в сервисмануале - в большинстве случаев по принципу  "догадайся сам", причем случаются очень неприятные разночтения при переводе с итальянского на английский, про русский вообще молчу... Поэтому только метод тыка нас спасает 

[Ben72]

Спасибо за ответы, 12 января запустили машину, достаточно было вкл. бойлер, зайдя в техническое меню. Продавцы прислали инструкцию для технического персонала.