Не запускаются программы очистки

[Agavita]

Здравствуйте, кофемашина nivona 525. Перестали включаться программы очистки. Раньше всё прекрасно работало, решили промыть , а программа декальцинизации зависла на "налейте в бак 0.5 воды,, , сколько не нальешь значок не пропадает и программа дальше не идёт. Хотя кофе варит прекрасно, бак с водой и уровень воды в нем видит.
так же пытались запустить программу очистки от кофейных масел, программа дошла до момента когда нужно поместить таблетку для очистки в отсек для молотого кофе и всё. Таблетку закинули, а программа так же зависла и дальше не идёт, мигает значок добавьте таблетку.
Пытались перезапускать программы, отключали от сети, ничего не помогает, история повторяется.
Подскажите пожалуйста в чём может быть причина?

[osja]

Оформите тему по правилам!!! На соседние посмотрите для образца.