Saeco Exprelia HD8854 горит ошибка Е14

[Павел470]

спасибо за помощь, поменяю термостат для начала

[zumer]

спасибо за помощь, поменяю термостат для начала

Согласно этому посту Ответ #12

[Павел470]

спасибо за помощь, поменяю термостат для начала

Согласно этому посту Ответ #12

да, буду искать эти термостаты

[zumer]

И в дополнение к этой линейке машин
Check the power board and the "Thermal system's chain":
• Check the power board correct function:
Switch-On the machine in Test mode,
Check if the power consumption goes higher than some watt (e.g. 280W) and so the temperature of coffee or steam boiler is increasing even if the loads aren't activated by the technician,
In case exchange the defective power board.
• Check the correct assembly of the temperature sensor and the presence of the thermo-conductive past too.
• Check if the values of the boilers resistances are between: 38 to 43 ohm.

[rosst]

Здавствуйте. Машина та же. Та же проблема. После включения, появилась надпись "наполнить бак водой". Наполнили. Далее выскочила ошибка Е14. Выключили тумблером сзади. Выждали несколько часов.  После включения зависает на надписи "нагревание". Ошибка Е14 больше не показывается.
Поможет ли сброс ошибок через сервисное меню диагностики?

[rosst]

Кто-нибудь может подсказать?

[zumer]

На этой линейке были заменены термостаты, с разовой защитой на автоматического включения, после
снижения температуры защиты.
По этому после того как температура бойлера снизилась, они автоматически включились, пропала и
индикация ошибки.

ЗЫ
Errors E14 or E15 are raised and shown on display because of an intervention of one or both of respective boiler's thermostats due to an un-wanted AC-Loads activation

[rosst]

На этой линейке были заменены термостаты, с разовой защитой на автоматического включения, после
снижения температуры защиты.
По этому после того как температура бойлера снизилась, они автоматически включились, пропала и
индикация ошибки.

Спасибо за ответ. А как теперь привести кофемашину в чувство? При включении останавливается на "нагрев".

ЗЫ
Errors E14 or E15 are raised and shown on display because of an intervention of one or both of respective boiler's thermostats due to an un-wanted AC-Loads activation

Можно ссылку на документ или сам документ, из которого вы берете тезисы. Я так понял это руководство по ремонту? В "Техническом листе для кофемашин линии Saeco Philips Exprelia HD8854" такого нет.

[zumer]

Спасибо за ответ. А как теперь привести кофемашину в чувство? При включении останавливается на "нагрев".

Дайте более подробное поведение машинки

Можно ссылку на документ или сам документ, из которого вы берете тезисы. Я так понял это руководство по ремонту? В "Техническом листе для кофемашин линии Saeco Philips Exprelia HD8854" такого нет.

Если вы просите прямую ссылку, то бессмысленно, доступ на ресурс ограничен.

[rosst]

Дайте более подробное поведение машинки

Включаю. После EXPRELIA появляется НАГРЕВАНИЕ



Полоска не двигается. Проходит 5 минут. Появляется сообщение: "ДЛЯ РЕШЕНИЯ ПРОБЛЕМЫ ВКЛЮЧИТЬ ПОВТОРНО Е14"



Выключается только тумблером сзади. Опять включаю - результат тот же. И так можно до бесконечности. Результат один.

Если вы просите прямую ссылку, то бессмысленно, доступ на ресурс ограничен.

Может тогда дадите ссылку на ресурс или может этот документ есть все этого ресурса.

[zumer]

SDA_96860
Symptom
MANDATORY: E14 - E15 Issue
Cure
INFO:
Errors E14 or E15 are raised and shown on display because of an intervention of one or both of respective boiler's thermostats due to an un-wanted AC-Loads activation.
CURE:
1: Starting with software version: 01.09.08 or higher, the following improvements were been implemented:
• Changed hardware configuration in standby mode to avoid the un-wanted activation of AC loads.
• Improved two software thermostats to give no power to coffee and steam boilers when they reach a temperature respectively of 140°C and 160°C.
• Added two new error codes: E20 and E21, to indicate respectively the overheating of coffee boiler (T>=150°C) and the overheating of steam boiler (T>= 170°C), and improved its storing with a hysteresis of 5°C. The older error code E14 and E15 now represent only an exceeded timeout of 200 second to reach the target temperature.
• Added the Powder Killer improvement (S12003 Coffee Powder Waste): now the coffee is poured into the dreg drawer only after wet.
• Very rarely at startup the CA took longer time to reach the ready temperature target and could happen E14 error (often after decalcification), it is now more responsive.
• Changed Stand-By parameter: now is 30 minutes by default.
• Aligned the Temperature performance between Eco-mode ON and OFF.
• Bug Fix Self-learning: in the mixed products if you do not stop the first part (milk), this was not saved (now YES) and the second part (coffee) was adjusted from minimum up to the value previously stored (now it is adjustable up to MAX) and if it is brewed the maximum quantity, it is saved. It stores the maximum also for milk products, coffee and water.
• Added a timeout out of the menu even at the leaf level (setting or a setting value display (e.g. counters)) to facilitate the entry into Stand-by.
• Added discharge phase before the execution of Steam product if the T is between 100°C and 125°C
• Bug Fix: When is selected a double product and at the end of the first product the water quantity is in reserve, now don't starts the second one but gives the alarm to refill water tank
• Aligned the grinding performance according to the UTE standard procedure
• Improved graphics about hot water product: now stop writing immediately disappears when you press the stop button.
• Improved the translations of the Russian, Slovak, Greek and Czech languages.
• Removed SWISS parameter: now the Eco-mode is ON by default

2: Check and replace the triggered and the old 175° with the new Kit Thermostats: code 421940812991 for coffee boiler and code 421940813001 for steam boiler:
• Up to serial TU901107022155 exchange all the 175° thermostats (code 996530007974) of steam and coffee boilers  with new Kit Thermostats: code 421940812991 for coffee boiler and code 421940813001 for steam boiler.
• From serial TU901107022156 check and replace only the triggered thermostats with new Kit Thermostats: code 421940812991 for coffee boiler and code 421940813001 for steam boiler.
   In attached file you can find the assembly instructions for new thermostats.

3: Check the power board and the "Thermal system's chain":
• Check the power board correct function:
    Switch-On the machine in Test mode,
Check if the power consumption goes    higher than some watt (e.g. 280W) and so the temperature of coffee or steam boiler is increasing even if the loads aren't activated by the technician,
In case exchange the defective power board.   
• Check the correct assembly of the temperature sensor and the presence of the thermo-conductive past too.
• Check if the values of the boilers resistances are between: 38 to 43 ohm.




Открывайте тыльную панель, за ней бойлер с термостатами.
Замените термостаты согласно описанию выше либо восстановите их.
Как восстанавливать, на форуме писалось.

[rosst]

Спасибо за ответ, буду искать термостаты.

[rosst]

Снял термостаты. Они обычные, без кнопки. Когда потрусишь термостат - внутри что-то стучит. Как советовали выше ударил термостат плошмя об стол. Потрусил - ничего не стучит внутри. Поставил на место. Собрал кофемашину. Включил, и о чудо, полоса нагрева пололзла вправо.
Спасибо за дельные советы!

И еще вопрос. У меня "software version: 01.07.09". Как обновить кофемашину до "software version: 01.09.08"? Как я понял в этой версии и в следующих добавлены ошибки E20 и E21 вместо E14 и E15. А  E14 и E15 теперь просто сигнализируют о превышении времени нагрева.

[zumer]

Если машина на гарантии, то в сервисе.
При любой не исправности, даже не имеющим отношения к проблеме с ПО и другим производственным ошибкам, производителем рекомендовано сервисам производить замену на доработанные компоненты, согласно сервис бюллетеням, даже если эти компоненты  в исправном состоянии.
Это уже зависит от сервиса.

P.S.
Поправочка в формулировке

[rosst]

Моя машина не подпадает под гарантию 
И, как я понял, самостоятельно ПО не обновить 
Сколько раз, приблизительно, можно восстановить термостат шлепком об стол?
Kit Thermostats: code 421940812991 for coffee boiler and code 421940813001 for steam boiler это и есть термостаты с кнопкой? Если их купить впрок, то они можут работать через, например, 3-5 лет? Вдруг те термостаты, что имеются выйдут полностью из строя. Или проблемы с термостатами единичны?