TW901613195872
882882809870
Добрый день! Помогите пожалуйста разобраться, кофемашине 2 недели, на 4й день начала издавать странные звуки периодически, заключение экспертизы в мвидео: кофемашина исправна, менять отказались. Видео прилагаю :
http://radikal.ru/video/PSAgYrXuXYe
http://radikal.ru/video/6xKUQ0SVexj
Прям мотоцикл прочихивается.... ;D
Хорошо бы попробовать разобрать ЗУ и почистить крема-клапан от кофейного жира.
И данные с шильдика укажите.
Не цитируйте предыдущее сообщение!
А откуда там может быть кофейный жир за 4 дня если она новая?
Недочитал, пардон.
Даже ради эксперимента попробуйте вытащить стеклянный шарик из ЗУ и запустить пролив без него.
Думаю, точно из-за шарика.
Тем более, что на кофе всё нормально выходит.
Ты шильдик сфоткай.
Наверно в интернет магазине покупали?
А Жир может быть если ее до продажи эксплуатировали в самом магазине, а потом отправили покупателю.
Уже наблюдалось такое.
Когда кофе выходит она тоже трещит, шарик попробую вытащить
Да покупала в интернет магазине мвидео, но когда ее привезли вроде она не похожа была, что ее эксплуатировали, даже все открывающиеся части были заклеены специальной лентой
Шильдик :
[spoiler](http://i045.radikal.ru/1609/0b/b9b1e6061be2.jpg)[/spoiler]
Громковато для шарика. Заварник бы другой подкинуть.
А само кофе можно варить без этого шарика?
Можно, но пенки не будет. И аромата, соответственно.
А что, уже попробовали?
Да, только попробовала, звуков посторонних пока нет, но это я еще в течении дня поэкперементирую, тк она их не всегда издает, что насается на счет пенки крема, я бы не сказала, что без шарика она стала значительно меньше, тк до этого она было тоже тоненькая, хотя в рожковой старой кофеварке этот же кофе был с большой и плотной пенкой, а если дела действительно в шарике, то что мне с этим делать?
Кроме шарика, на пенку ещё и помол влияет.
В принципе, много чего влияет, но для новой машинки эти показатели актуальнее.
Можно попробовать уменьшить помол до минимума. Только при работающей кофемолке.
А лучше всего - не засыпать зерна, дождаться пока зерно уйдёт окончательно и тогда крутить ручку.
Помол у меня стоит на 2, эксперементировала ставила на 1, разницы не заметила не в пенке не в таблетке отличия степени помола, сравнивала после 5 кружек, а что касается на счет шарика, если всетаки эти страшные звуки от него, то что мне делать в данном случае?
Фото помола в студию.Нужно видеть.
Помол
[spoiler](http://s019.radikal.ru/i633/1609/f9/814236701d52.jpg)[/spoiler]
При таком помоле,пенка должна быть.Ставьте шарик обратно(предварительно растянув немножко пружинку,ну на один виточек увеличить).И проверяйте.
Саня я как то спрашивал тебя за такую дудку, такой скрип телеги был и у меня. На Меджике . Но какой носик с бойлера идет нового образца или старого? Там тоже пружинка стоит в этом носике,после замены все прошло,
Снимите ЗУ и сфоткайте носик бойлера.
Штуцер имелось в виду?
Я бы повторно обратился в сервис и потребовал выполнить диагностики в присутствии. Тут явный дефект прослушивается. Может он и не влияет на качество напитка, но таких звуков быть не должно.
Да штуцер )))
Хотя да если машинка на гарантии то лезть туда не нужно несите и пусть решают,хотя и не смертельно и со временем ушлоб,но зачем оно вам на новой машинке
Цитата: Shutnik от сентября 10, 2016, 23:35:43
Но какой носик с бойлера идет нового образца или старого?
Хз его - деталировку фиг достанешь.
Сделано то по образцу Minuto, но я как-то раз столкнулся, что у человека штуцер без клапана стоит,
а в деталировке указан с клапаном без всяких вариантов.
Причём деталировка новее машинки.
Ну и конечно, смысла туда лезть нет - машинка гарантийная.
Оформите тему, пожалуйста, и посмотрите для примера оформление соседних тем.
!!!ПРАВИЛА ОФОРМЛЕНИЯ ТЕМ!!! (http://forum.expert-cm.ru/index.php?topic=8932.0)
Очень похоже что звук издает "крема клапан". Проведите чистку от кофейных масел с помощью спец таблетки. Должно помочь.
Но машина новая, откуда там кофейные масла?
Ну если за 14 дней вы выпили 14 чашек, то тогда не должно быть. Отнесите в сервис (если на гарантии) пускай спецы слушают.
Не цитируйте предыдущий пост отвечая именно на него!!!
Думаете будут гонять на своем кофе? Мне кажется пару раз запустят, не воспроизведут проблему.
А как еще проверить КМ не варя на ней кофе? Если у вас это не постоянно проявляется, то может подождать стабильное проявление и тогда нести.
По поводу звука. Здесь на форуме что-то подобное уже обсуждали (если найду ссылку скину) , поищите тоже.
И оформите тему по правилам , а то заблокируют-здесь не "забалуешься"
Я просто не понимаю, что у меня не по правилам. Вроде все оформлено.
Хотя бы шильду КМ перепишите или сфотографируйте.
Если отвечаете на мой пост сразу, цитировать меня не надо и так понятно, что отвечаете мне.
написал серийник с шильдика
http://forum.expert-cm.ru/index.php?topic=9909.msg63488#msg63488 вот что то подобное,почитайте.
Иначе еще номер платы и фото желательно потребуют.Тогда точно гарантии лишишься. :) Ну а если серьезно.Нужно все таки добраться до кремаклапана(похоже его скрип),это не сложно. Выложите фотку заварника покажем где находится.Может чуть нужно его смазать силиконовой смазкой(совсем маленько),может и сам звук этот уйти.
Да кстати.Был у меня случай пищала само ситечко.В него дую а оно свистит.Поставил другое все нормально стало.
Вот фото ЗУ
Кремаклапан находится в самом верху заварника.На фото справой стороны.Думаю,что нужно просто раскрутить саморезы,все внимательно осмотреть.Нет ли какой заусеницы,по возможности смазать маленько манжету,саму пружинку.Так же проверить само ситечко на поршне.Трудно представит ,что может еще скрипеть в новом заварнике. Не иначе как заводской брак.Может стоит сделать кофеек с открытой дверкой(зафиксировав микрик двери) и послушать более внимательно,откуда скрип идет.Обычно все таки кремаклапан.
С открытой дверкой делал, но особо не понятно. Еще вопрос, почему в поддоне скапливается вода, хотя я всегда подставляю стакан под носик, когда идет промывка. Может какой клапан пропускает? Или скапливание воды - это нормально?
Если идет во время приготовления кофе,то это не нормально.Если сбрасывает порцию воды после приготовления,то все нормально.Это сброс лишнего давления.Ну а кремаклапан смотрели? Разбирали?
Там нужен ключ-зведочка, поищу его и откручу. как бы на гарантии не сказалось только. А как думаете сам может скрип пройти со временем? Или может таблетками прочистить какими сначала?
Заварить кофейку, ну и погадать на кофейной гуще. :D Это на счет пройдет сам или нет скрип. Гарантии думаю что не лишитесь, говорить об этом не стоит. Дело в другом. Боюсь разборка не поможет. Можету брак заводской. Лучше отнести в сервис.
На сервис слабо надеюсь. Скажут, что все в норме. Там ведь просто максимум, что сделют - это почистят клапан так? Пару раз попробуют, скрипа не будет. И все.
А что вы хотите, если это почти особенность работы этих заварника? Ни на вкус, ни на надежность этот звук не влияет.
Скорее всего брак отливки посадочного места шарика,
из-за чего поток кофе слишком завихряется и шарик начинает молотить об стенки.
Была бы без гарантии, можно было б поколдовать, а так...
Как вариант - поспрашивать в частных сервисах пружинку с грибочком
от совсем старых моделей и поставить вместо шарика.
Цитата: Suhnny от сентября 11, 2016, 10:50:36
столкнулся, что у человека штуцер без клапана стоит,
а в деталировке указан с клапаном без всяких вариантов.
а как понять есть клапан или нет на моей машине?
Если штуцер без рожков, которые отжимает входная воронка заварника, то нет клапана в штуцере.
Как это можно доказать, чтобы произвели замену блока? Есть подозрение, что скажут, что все нормально с машиной. Как бы сделать, чтобы проблема воспроизвелась прямо в магазине?
На удачу. Заверещит, значит повезло. И в описании дефекта указать, что периодически во время приготовления появляется посторонний звук.
Цитата: Vlad_Philips от ноября 19, 2016, 10:37:38
а как понять есть клапан
[spoiler](http://i84.fastpic.ru/big/2016/1119/1d/5f05acfada2a3233978acc672d16fc1d.jpg)[/spoiler]
Если видно элементы 4 и 8, то это и есть клапан.
Тогда у меня без клапана значит? И что мне посоветуете?
Штуцер без клапана.
Так свист у него скорее всего из кремаклапана,что в заварнике.Его нужно смотреть.
Разумеется кремаклапан звенит.
А то человек пойдет разбираться,почему в его машинке нет клапана в носике бойлера :D.
Цитата: Vlad_Philips от ноября 19, 2016, 14:05:24
И что мне посоветуете?
Либо вы заморачиваетесь компостированием мозгов магазину и ищете способы продемонстрировать
неправильную работу кофеварки лицам, имеющим возможность принять решение о ремонте
(понятно - не продавцы-консультанты),
либо берёте на себя ответственность за возможное лишение гарантии и на свой страх и риск
пробуете подрихтовать крема-клапан.
Если всё делать с умом и прямыми руками - заварнику ничего не приключится и изменений в конструкции не будет.
Понятно - мастера форума не могут гарантировать правильное понимание вами написанного и чёткое исполнение.
Цитата: osja от ноября 19, 2016, 14:20:08
Разумеется кремаклапан звенит.
Как Вам мой крема клапан? Ничего не наблюдается страшного?
Там еще зеленой краской что-то помечено. Это не заводская пломба случайно, для гарантии?
Это корпус кремаклапана. Сам он внутри.Ну и не пломба это.Просто заводская метка.Фотку лучше разобранного сделать.Ну и запоминать,как стояло,и ничего не потерять. :)
Разобрал, почистил, но толку мало. Субьективно показалось, что шарик немного "не круглый". На сите едва заметный скол с самого края, может технологическое что-то, вряд ли влияет на шум. Там еще пружина конусообразная, стояла как на фото, зауженной частью к шарику. Может ее наоборот перевернуть?
Что еще посоветуете?
Менять шарик.Действительно на фото как элипсный. Попробовать маленько смазать пищевым силиконом.
Ради интереса попробуй без шарика.Будет свист или нет (пенки не будет)
А где взять шарик? Я его мазал, толку нет.
Цитата: tsariok от ноября 22, 2016, 22:32:53
Ради интереса попробуй без шарика.Будет свист или нет (пенки не будет)
А для чего? Какой смысл?
Без шарика попробовал, не зудит. Посоветуйте, что дальше делать?
Тогда замена.Это не дефицит.Откуда сами будете?.
Интересно, что шарик белый. Обычно прозрачный.
Видать, изменили материал - вот и начался зудёж.
Шарик прозрачный. Это "эффект красных глаз":)
На карте форума есть сервис с Нижнего Новгорода.Смотайтесь к ним,спросите, может продадут.Скажите с форума послали к ним. ;)
позвонил в один сервис, говорят нет у них. на телефоне обычно сидят мэнэджеры, возможно нужно с кем-то другим говорить.
мастер тоже сказал нет такого
Ну тогда интернет в руки и искать у тех,кто запчастями торгует.
что-то ничего нет в интернете, где именно?
http://expert-cm.ru/index.php?page=shop.product_details&category_id=99&flypage=flypage_z.tpl&product_id=50418&option=com_virtuemart&Itemid=73
Это именно для Philips 8828?
Для всех Saeco/Philips, где используется пружина с шариком.
пытаюсь заказать, оформил заказ, но не понятно куда платить, кто расчитает стоимость доставки, никаких действий не происходит. я написал вопрос, что мне дальше делать в форму для связи прямо на сайте, но в ответ тишина. не знаете как работает эта система заказов?
Цитата: kololoka от сентября 10, 2016, 11:44:15
начала издавать странные звуки периодически
Машинка ведет себя точно также как у Вас. (машинка 100% новая) В эксплуатации неделю. Отходила где то около 30 чашек. На первом Видео где у Вас прогон воды - это режим ручной чистки контура при 1м запуске машины (раздел "1й запуск" инструкции по эсплуатации). Кстати при 1м запуске было все точно также. При приготовлении кофе такого нет. Только при прогоне воды без помола и без наличия молотого кофе. Мне кажется машина определяет что кофе нет и включает этот "чудо" режим.
Я конечно не эксперт, но мне кажется так и должно работать :) Как вариант можно попробовать запустить этот режим с молотым кофе для эксперимента.
Добрый вечер.
Такие шарики есть у мед. лабораторий d=5mm.
Они применяются для перемешивания препаратов в колбах.
Их засыпают на дно колб для смешивания препаратов.
Можно вместо шарика вставить поршень от инсулинового шприца.
В аптеке купить шпритц, вынуть у него резиновый поршень и вставить в узкую часть пружинки (вместо шарика) и счастье гарантированно...
В Москве есть контора к-я занимается поставкой оборудования для мёд лабораторий и эти шарики у них фасованы по 100 шт в упаковке. Может найду контакт, то напишу.
А вариант со шприцом 100℅ верняк, сам проверял.
Цитата: DronM от декабря 01, 2016, 18:51:17
.....
Я конечно не эксперт, но мне кажется так и должно работать :) Как вариант можно попробовать запустить этот режим с молотым кофе для эксперимента.
С кофе зудит также.
Vlad_Philips У Вас абсолютно другой случай! У Вас не зудит и не чихает а скорее скрипит или свистит. Поэтому модератор и просил Вас оформить тему отдельно. У Вас похоже действительно брак. У меня такого нет. А вот прерывистое чихание которое из видео "при проливе" из 1го поста видимо это норма. У вас такое есть кстати при проливе воды? Пробовали? Режим молотого кофе без кофе (он же режим ручной прочистки контура)? Так же чихает как на видео из 1го поста?
Касаемо Вашей проблемы пока не закончилось 14 дней я бы посоветовал не сюда обращаться а на сайт по защите прав портребителей. Все просто: пишите претензию в 2 экземплярах с требованием (которое выбираете сами: замена, возврат денег, безвозмездн ремонт. В случае ремонта требуете подмену на время ремонта. Нет подмены+ пени в Вашу пользу за кажд день ремонта) отдаете под роспись на 2 экземпляре продавцу. Указываете что в случае проведения независимой экспертизы хотите присутствовать на ней это Ваше право. Прикладываете свое видео на балванке указываете в претензии как приложение + ссылка на ютуб для суда. С момента получения требования у продавца + срока выполнения этого требования по ЗоЗПП включается счетчик неустойки. Если продавец не внемлит здравому смыслу - в суд. Отдаст минимум 1.5 стоимости Вашей машины. Новую машину я бы курочить не стал. По крайней мере если Вы знаете что сами там ничего не на косячили и все делали строго по регламенту. (сории за оффтоп).
Кстати позвоните на горячую линию филлипса и дайте им ссылку на свое видео что они скажут (параллельно с претензией). В машине при покупке в баке для кофе лежала бумажка специально для таких случаев цитата "у Вас появились вопросы? Пожалуйста свяжитесь с контактным сервисцентром в Вашей стране прежде чем вернуть Вашу кофемашину 8 800 200-0880 бесплатно" Пусть посмотрят и дадут вердикт. А с претензией в магазин не тяните.
Уже прошло 14 дней. Теперь видимо только в сервисный центр?
Добрый день всем!
Купил новую машину и тот же эффект как у ТС. Проявляется в режиме промывки. В процессе приготовления пока нет. Считать-ли это дефектом ??
Цитата: dvz от декабря 18, 2016, 14:15:17
http://forum.expert-cm.ru/index.php?topic=10112.msg71273#msg71273
Видимо это норма... Тоже хотел услышать ответ от специалистов по ремонту ;)
Забыть и забить.
Цитата: dvz от декабря 18, 2016, 14:15:17
Добрый день всем!
Купил новую машину и тот же эффект как у ТС. Проявляется в режиме промывки. В процессе приготовления пока нет. Считать-ли это дефектом ??
Делюсь информацией.
В сервисе филипса сказали, что так и должно быть. Звук издает шарик + вода. Шарик+кофе звука нет т.к. у кофе другая плотность жидкости.
А если еще и коньячок добавить,то вообще поет. :D
Добрый день, Уважаемые мастера!
Подскажите в чем может быть проблема? Делать ли возврат-обмен?
Неделю назад приобрел кофемашину Philips HD8649/01. После примерно двадцатой кружки появилась такая проблема(видео http://radikal.ru/video/PihweaVwtD0 ).
Первую кружку иногда варит нормально, на второй появляется свист и вода подается рывками. Изменение помола, промывка ЗУ ни к чему не привели. Сорт кофе не менялся.
Показалось(но не уверен), что проблема появилась после того, как при очередном помоле, вернее уже в конце помола, раздался механический "хруст", и именно не в кофемолке, а в машине.
Заранее спасибо за ответ!
Проблема скорее всего в заварном, нужно его достать и открутить сверху два шурупа удерживаюший фланец пружины клапана( внутри шарик не потеряй) необходимо растянуть пружинку примерно на 0.5 мм и собрать обратно)))
Темы объединил. Изучайте. Это болячка заварников saeco.
В техподдержке Philips , просмотрев видео, сообщили, что это нормальная работа кофемашины)
Они не хотят признавать дефекта. Раньше такой дефект крайне редко проявлялся, теперь уже чуть ли не нормой считается. Видимо изменили геометрические размеры камеры кремаклапана или размер шарика. Кто то с форума советовал вместо стеклянного шарика установить силиконовый поршень от инсулинового шприца. Проблема решается раз и на всегда.
Цитата: denkoffe от января 30, 2017, 13:53:37
Проблема скорее всего в заварном, нужно его достать и открутить сверху два шурупа удерживаюший фланец пружины клапана( внутри шарик не потеряй) необходимо растянуть пружинку примерно на 0.5 мм и собрать обратно)))
Спасибо, помогло!))) Ну только на 0,5см) Шесть чашек сварено и все гуд) Такая конструкция и один бестолковый конструктор(технолог) все портит, ужас!
Появился какой то подозрительный звук при работе кофемашины.
При первой варке обычно не бывает, на вторую, третью появляется.
Снял видео, примерно во второй части становится слышно (с 28с и далее).
https://youtu.be/gsHIhUvGHB4 (https://youtu.be/gsHIhUvGHB4)
Что это такое? Стоит ли беспокоиться?
Похоже как кремаклапан в заварнике дребезжит.
Чем чревато, стоит ли беспокоится, что можно предпринять?
Да нечем не чревато.Просто разобрать,вымыть и смазать.
спасибо, попробую на выходных
открутил этот самый клапан
там шарик прозрачный и пружинка
попробовал помыть, но вроде все и так чисто
что там смазывать, не очень понятно, да и не будет ли оно в кофе попадать, ничего смазывать не стал
чутка растянул пружинку, было 3.5см, стало 3.8см
погляжу, измениться ли чего
Просто разобрать,вымыть и смазать.Имеется ввиду весь заварник(раз уже все равно кремаклапан разбирать)Пружинку всегда маленько растягиваю.Мыть кроме самого шарика,так же нужно и весь канал(чистоту которого не всегда увидишь на просвет) Для проверки,что действительно звук идет с заварника,можно собрать и проверить без кремаклапана.
Ну весь разобрать, это я наверно побоюсь, хотя может там и ничего особо сложного.
А кремклапан, всего два шурупа открутить пришлось, благо нужная головка для отвертки была в наличии.
По стенкам канала ватной палочкой попытался поерзать, вроде никакого намека на грязь даже.
Целиком время от времени промываю тщательно теплой водой.
И смазываю этим: Molykote 111, надеюсь годиться такое, в замен оригинальной филипс, которая стоит неадекватно.
З.Ы. спасибо модератору что подцепил мою тему к этой общей, я чет сам не нашел с ходу, а тут тоже было интересно почитать.
так, после нескольких варок звук пока не появляется, похоже помогло
спасибо участникам темы в целом и tsariok в частности :)
Ребята , можно подробнее рассказать про поршень от инсулинки? Куда его вставлять? Может фотоили видео есть? ( сам еще не разбирал кремоклапан, но почитав эти страницы, чувствую что придется)
Вот когда разберётесь, сразу будет понятно, что куда и вместо чего. Кстати в теме есть картинки.
Всем привет такая же проблема с машиной Philips HD8828
Так по итогу то что в этом случае делать?
Машина тоже новая...
https://youtu.be/VWtnxJ6Ewtk (https://youtu.be/VWtnxJ6Ewtk)
Уже все варианты описаны выше
растянул, не помогло (
Об этом много говорили, что растяжка не помогает. Диаметр шарика и шахты не соответствуют друг другу. Вместо шарика поставьте клапан от шприца. Он точно звенеть не будет.
В этих моделях, стоит дополнительный клапан в носике входа в ЗУ или так сказать носике бойлера. Вибрацию создаёт пружина в нем ! Причём только при проливе в холостую.! А вот почему? Это скорей вопрос к конструкторам !
Не уверен что клапан бойлера звенит. Такой на всех старых Саеко стоял, ни когда не звенел.
Ну на старых не было, а на новых есть. Пару дней назад Intelia ( акапелла) исполняла! Причём после полной чистки с разборкой гидросистемы и без крема клапана. Может метал пружины другой?
Мажет мы о разных клапанах говорим? Штуцер бойлера на старых саеках был с клапаном. Открывался во время заваривания, когда ЗУ надвигался на него. На новых саеках не на всех они есть.
(http://expert-cm.com.ua/upload/iblock/19f/_56fce5cc8bd48.jpg)
Ну, да о разных.
Здравствуйте, такой вот звук при проливе... Похоже что помпа. Но сам процесс пролива и приготовления вроде нормальный.. Но звук очень напрягает. Можно ли отремонтировать или что там смазать? Или под замену. Машине 10 лет с ежедневным пользованием около 4-5 чашек.
https://radikal.ru/video/GeOp2lX7fxq
При включении и запуске, также при приготовлении такой звук не смазанных трущихся узлов. Все смазано. Что может верещать?
https://radikal.ru/video/GeOp2lX7fxq
Не знаю,как у кого,но у меня к сожалению видео идет без звука.
Звук есть, верещит стеклянный шарик на форуме уже все писано много раз
Я полдня искал по форуму и так ничего не нашел.. Я не завсегдатай, и не ориентируюсь пока здесь. Какой стеклянный шарик? Где он?
Хочется понять: страшно это? Ждать серьезных последствий? или плюнуть: пусть себе верещит
Если сильно не напрягает,забей.Это обычное явление,для этой модели и ей подобных.Если напрягает,то читай форум описывалась эта проблемка.На работу не влияет,серьезных последствий не будет.
Добрый день. Кофемашина Philips saeco giro.
Возможно кто то сталкивался с необходимостью прокачки системы кофемашины после долгого простоя. Быстро мигает восклицательный знак. Ни капли воды не выдает ни при самодиагностике ни при прокачке через капучинатор. Помпа работает(шумит).
Идея в том что бы надеть на штуцер куда устанавливается бак с водой трубочку и под давлением подать в него воду.
Проблема в том что как только бак вынимаю качать отказывается.
Может кто то может подсказать обмануть датчик установки бункера воды?
Заранее всем спасибо.
Что мешает разобрать машинку и добраться до помпы?