Не работает капучинатор ECAM 350.55

olride · декабря 11, 2017, 08:30:40

Цитата: loki1404 от ноября 24, 2017, 17:43:29
решение проблемы в замене парогенератора. что с ним происходит - непонятно. происходит сие после первой-второй декальцинации. не подается команда на нагрев парогенератора. секунде на 25-й только начинает греться и начинается нормальная подача пара.

Проверил, режим "горячее молоко" и впрямь, на 25 сек начинается подача, а до этого только пар

olride · декабря 11, 2017, 12:42:33

Мастер сказал что ничего с ней особо не делал, прогнал горячую воду и все работало. Посоветовал носик одеть вместо капучинатора и прогнать воду, ну и потом посмотреть с капучинатором

olride · декабря 11, 2017, 21:11:03

А у вас как дела?

osja · декабря 12, 2017, 03:27:36

У кого?

olride · декабря 21, 2017, 00:15:18

Итог. Машину списали, отправляют её итальянцам. На сколько я понял эта проблема у этой серии и подобной ей, т.е. С нумерацией ХХХ.ХХ в них изменён конструктив.

Sphinx · декабря 28, 2017, 17:26:31

Здравствуйте господа форумчане! Удалось ли решить данную проблему,без обращения к официалам?

loki1404 · декабря 28, 2017, 17:35:46

нет. замена парогенератора решает проблему до первого декалька. проблема в прошивке. плата с новой прошивкой не появилась, так что......

olride · декабря 28, 2017, 22:11:15

Странно другое, у некоторых нормально работает ... мало криков про неработающий аппарат. Я считаю что не прошивка а элементная база.

Sphinx · декабря 29, 2017, 15:02:11

Ну в общем обидно что такая конитель с этой машинкой... Что говорить заказчику не представляю. Через меню сбросил настройки,выставил минимальную температуру,капучино пока делает,пенка вроде норм,молоко наливает... Но вот на долго ли хватит?..

loki1404 · января 24, 2018, 21:40:18

кто знает, что значит установка через сервисное меню режима работы парогенератора 0 или 1???

SB · января 25, 2018, 08:10:41

Документ DSDL_16002_A очень урезан и про "0" и "1" вообще ничего не сказано, придет в работу такая , попробую в сервисном режиме поэкспериментировать.

gertsykolga · марта 22, 2018, 00:06:36

Помогите, пожалуйста, и мне, купили ECAM 350.55b в Белостоке, сами из Минска, через месяц также запросила декальцинацию и также перестал работать после декальцинации капучинатор, молоко поднимается по трубочке, но не до конца, в кружку сначала льётся вода и в конце процесса вспенивания делает немного пенки... что делать и куда обращаться, всего месяц б/у? Заранее спасибо

osja · марта 22, 2018, 02:15:49

В любом авторизованном сервисном центре отремонтируют по гарантии. Чек есть?

gertsykolga · марта 22, 2018, 10:35:51

Все документы есть, гарантия на польском, не могу понять, возможен ли ремонт по гарантии в Минске либо нужно везти в Белосток? И стоит ли вообще ремонтировать, если здесь пишут, что проблема в плате, что проблема именно в данной модели и после ремонта будет все то же самое? Может есть возможность вернуть продавец в связи с явным дефектом или все равно нужно для этого прежде обратиться в сервисный центр, чтобы дали заключение? Помогите, пожалуйста, девушке...

SB · марта 22, 2018, 11:17:04

Позвоните на гарячую линию DeLonghi. У Вас потребуют назвать серийный номер. Объясните ситуацию. С этой моделью есть проблемы в признании гарантийности. Аппарат может быть "левым". На крайний случай везти продавцу.
Из за ввоза на территорию стран таможенного союза машины не компанией "ООО Делонги" ,Вам могут отказать в гарантийном ремонте на родине.

Попробуйте обратиться в Минске :

Сервисный центр «Кнопка»
Минск, ул. Жилуновича, 11, 100
+375 (17) 296-03-03,
+375 (17) 296-22-02