Delonghi ESAM 5500

[alebuev]

Добрый день.
Ситуация следующая. Была машинка  сервис-центе и ее заблокировали. На индикаторе надпись"заблокирована" только на немецком. Можно ли как-то вернуть "пациента" к жизни? Как снять эту блокировку? Заранее благодарен за любой совет.

[osja]

Пишите точно, что на экране., прям по буквам. Опишите, как машина ведет себя в момент включения. Проводит, ли тэст? И по какой причине в сервисе была?

[alebuev]

"Elgemaine St?rung", машина вкл. появляется надпись на экране и больше никаких действий. Не производит никаких действий (это стало после сервисного центра). Кофе не лилось, а капало, такое впечатление, что что то было забито. Сервис отказался ремонтировать, по причине перелимита сделанных чашек кофе.

[Expert]

"Elgemaine St?rung", машина вкл. появляется надпись на экране и больше никаких действий. Не производит никаких действий (это стало после сервисного центра). Кофе не лилось, а капало, такое впечатление, что что то было забито. Сервис отказался ремонтировать, по причине перелимита сделанных чашек кофе.

Не совсем понял о причине отказа ....перелимита? Это как?

[osja]

Признались в своей некомпетенции. Ну и что что много чашек сварено? Все чинится. Порой свежие машины так убиты, и то можно восстановить.
Типа в сервисе сварили последнюю чашку, и бензин кончился. Типа в программе записано, что машина расчитана на определенное количество чашек.

[osja]

В написании первго слова нет ошибки? Не переводится. Сдается мне, что это не блокировка, а сообщение об аварии.

[alebuev]

"Allgemeine St?rung"

[alebuev]

Дело в том, что оказалось, что в гарантийном талоне было написано срок гарантии 2 года  или 2000 чашек.

[alebuev]

Вот и решили отправить в сервис,  но пришла машина с такой блокировкой.

[alebuev]

Думали по гарантии починят ту поломку, что была. Вернули бы хоть в том состоянии, кот. отправляли, так нет, что то еще там заблокировали, типа может быть опасно для общества, надо только выкидывать.

[osja]

Дословный перевод: "Общая ошибка"
Они Вам машинку испортили.  Не заложено в программе блокировки машинки при превышении лимита чашек.
Похоже трансмиссия глючит. Забыли подключить провода к верхнему концевику на бойлере.

[osja]

Ресурс не блокировка. Я так понимаю сервис находится за рубежом? В России нет идейных мастеров, за деньги отремонтируют. Да и случай не гарантийный, и претензий по этому поводу тоже нет со стороны клиента. Человек принёс за деньги чинить.

Может хозяин заядлый кофеман, и пьёт по 50 чашек в день. Попробуй докажи, что машинку не дома эксплуатировали.

Да и не в этом дело.

Лучше в другой сервис обратиться, или самому пытаться причину ошибки искать.
Я свою мысль про верхний концевик высказал.

[alebuev]

Добрый день.
Да случай не гарантийный. Сервис находится в Германии. По поводу время сигнала ошибки отпишусь вечером. Сервис зарядил нереально дорогую стоимость,  что впрочем  не удивили, наверняка для подстраховки написали все , что можно, что б самим не влететь.

[osja]

Тогда понятно. Машинка опасна для общества, срочно в утиль.  шутка конечно. Давай информации побольше. Вопросы видел.

[alebuev]

Надпись появляется через 10 сек. после вкл. Рычания никакого нет, обычный звук при включении, как и до этого раньше.